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10个CRO真相炸弹将改变你的想法

自网络开始以来,转换率优化(CRO)已经存在。从历史上看,大量的时间和注意力都集中在页面元素上 - 标题,副本,号召性用语,表单和设计 - 以增加转化次数。

虽然优化页面元素以最大限度地提高转化率仍然可以而且确实具有巨大的价值,但是还没有更好的前进方向吗?绝对!

有几种方法可以将转化率提高5倍。但更聪明的方法是在他们登陆您的网站之前影响合适的人,或说服他们在转换之前离开您的网站后再回来。

这里有10个引人注目的CRO真相炸弹,它们将改变你对永久着陆页面优化的看法。

经典的A / B测试是一个童话故事

曾几何时,有一位出色的转换率专家改变了[字体类型/行间距/按钮颜色/图像/其他东西]并神奇地将转换率提高了5%。从那以后,他们都过着幸福的生活。结束。

除此之外,你认为你已经实现的增长百分比并不像看起来那么真实。

哦不,看起来有人绑架了我们的大CRO收益!

典型的A / B测试后真正发生的是:

  • 早期的领先优势消失了。
  • 随着时间的推移,收益不会持久。

当您从A / B测试中获得良好结果时,可能是因为您的报价是新的。一旦这个提议不再是新的,它就会失去它的新颖性。

你永远不能继续卖掉去年的报价。人们想要新的东西。

与广告疲劳的情况一样,一旦达到某一点,您的报价将带来收益递减。这就是为什么你无法优化无限的方式。

你还应该进行A / B测试吗?是! A / B测试绝对值得您花时间。你需要这样做。

然而,只是意识到这不是一个增长战略 - 它是赌注。每年将物品提高5%10次并不会使转化率提高50%。收益不会持续。

此外,您优化得越多,负回报的风险就越高。如果你开始提供转换率为0.5%的优惠,那就有很多好处。但是,一旦你获得了6%的转换率,那么你的新报价实际上会损害销售额,而不是50/50的改变。

CRO经常以牺牲质量为代价来增加数量

在电子商务中,销售是一种销售。但是,如果你正在做铅生成,你必须要小心,你没有交换数量的质量。

数量并不总是转化为质量。事实上,更高的转换率实际上可能会破坏您的营销合格潜在客户的百分比。以下是我们客户的一些数据:

谨防做出肤浅的页面更改,以牺牲质量为代价来增加潜在客户,例如承诺免费的iPad或礼品卡。

请记住,如果您将潜在客户加倍,那么您也需要将人员跟进所有这些潜在客户所需的时间加倍。

如果你有太多的线索,你就有可能在所有噪音中丢失一些宝石,而且到达某人所需的时间越长,连接率和转换率就越低。

3.平均转换率多年来没有太大变化

CRO的重要性在过去几年中引起了很多关注。毫无疑问,您最近看过某种案例研究,作者详细说明了他们的公司如何将其转换率提高三倍。

如果有更多的人在做CRO,那么你会认为它会对整个行业的结果产生明显的影响,对吗?

那么为什么转换率仍然与15年前相同?

根据我的WordStream数据,搜索转换率的中位数为2.35%,而前10%的网站 - 独角兽 - 的转换率为11.45%或更高:

我们这些年来定期运行这些数字,但它们从未移动过。如果越来越多的公司采用CRO,为什么行业平均转换率不会上升?

4.提高点击率以提高转化率

点击率(CTR)是最重要的转化指标。为什么?由于点击率越高,转化率就越高。

以下是来自一个大客户帐户的数据示例。我们在许多人看到这一点,但这只是一个例子。(当您合并账户时,数据会变得模糊,因为转换率取决于行业和报价。)

如果你能让人们足够兴奋地点击你的报价,那么这种兴奋通常会变成转换。因此,将点击率提高2倍会使您的转化率提高50%。

现在,重要的是要明白我并不主张通过提供免费小猫或其他噱头来提高点击率。如果您只是在广告中添加“免费”字样,则点击率会增加,但如果您的优惠不是真正免费,则转化率会下降。

相反,我主张找到具有巨大差异化和价值的真正创新产品,让您的目标市场立即为注册任何您正在销售的产品而感到非常兴奋!

从这个角度来看,您的点击率是一种很好的方式,可以判断您的报价是否糟透,或者它是否真的吸引了那些尚未偏向您的人(即过去曾访问过您的目标网页的人)。您的市场比已经在您的渠道中的人大得多。

什么是良好的点击率?查看以下Google AdWords行业基准:

您可以通过以下三种方式提高点击率并制作独角兽广告:

  1. 专注于高商业意图的关键词。
  2. 使用广告定制工具可以创建紧迫感并担心错失。
  3. 在广告文案中使用情感触发器。
品牌熟悉度非常重要

您无法通过页面CRO控制的一件事是品牌知名度。熟悉您品牌的人更有可能注册或购买您的产品或服务。

在Wordstream,我们查看了转换率,比较了那些熟悉公司(重复访问者)的人与那些不熟悉公司的人,并发现重复访问者的转换率大约是2-3倍

当然,这并不是衡量谁熟悉或不熟悉您的品牌的完美衡量标准。似乎是新访客的人可能已经接触过该品牌。

无论如何,品牌亲和力和召回显然对CRO产生了巨大影响。这是最高杠杆率的地方。

6.通过再营销促进您的转化

如果更大的品牌曝光率会提高转化率,那么您如何才能增加品牌曝光率?坚持在Google展示广告网络和Facebook 上进行再营销。

我们已经看到了:转化率实际上是人们在再营销广告系列中看到广告的次数的两倍。通过再营销,您可以将用户转换为100个或更多可能的镜头

通过Facebook再营销,您可以使用非常有价值的行为,兴趣和受众特征组合进行定位,从而将参与度和转化次数提高3倍,达到每次点击费用的三分之一。您可以在这里推送您的硬性优惠,例如注册,咨询和下载。

7. RLSA将节省一天

我们发现,RLSA(搜索广告再营销列表)广告系列是针对搜索您所需关键字且最近访问过您网站的用户的搜索广告。

我们发现,由于他们熟悉您的品牌,他们的投资回报率通常比非RLSA广告高2-5倍。问题在于,根据定义,RLSA仅针对访问过您网站的人。

解决方案:忘记无品牌搜索广告,并使用社交媒体广告扩展您的Cookie池。如果您可以将受众群体规模增加10倍,则可以获得10倍以上的转化次数!

注意:此策略仅适用于具有非常高的每次点击费用的特定垂直行业,因为这些行业的竞争和转化率都很高。在我的帖子中获取更多详细信息,竞争市场的RLSA:PPC中一个可笑的令人敬畏的前进方式。

8.通过视频广告增加便士的转化次数

广告有什么意义?偏向于人。

视频广告提供了两个最重要的高转化率组件:

  • 强大的品牌召回(广告印象)。
  • 点击率高(广告参与率高)。
9.您需要以大的方式更改报价

我们已经看了数十亿美元的广告支出。事实证明,转换率最高的产品与传统的“CRO最佳实践”几乎没有关系。

这才是真正重要的:您的优惠需要与竞争对手提供的产品大不相同,更有价值。

你的字体和图像有多漂亮并不重要。对您当前的不良报价进行细微更改不会动摇针头。这只会导致您的转化率发生微小变化。

如果您想大幅提高转化率,那么您需要一个完全不同且更好的产品。

想收集更多电子邮件?而不是发布另一个差异较小的白皮书,考虑创建人们真正想要的东西,例如计算器或工具,我们已经看到转换率高达50%。

例如,WordStream提供更多价值的一种方法是提供关键字建议工具。人们只需输入关键字,我们就会在Excel文件中免费向他们发送完整的结果。他们所需要做的就是提供他们的电子邮件。

10.您可以完全消除您的目标网页

好的,这是问题所在。只有2%的用户点击了您的广告,只有2%的用户点击了您的目标网页。这是一个巨大的下降。

如果您可以跳过此着陆页步骤并直接从广告中捕获潜在客户,那会不会很棒?嗯,它很棒,你可以做到这一点!

感谢像Facebook Lead Ads这样的新移动技术,您不再需要将人们发送到目标网页,这将继续失去97%的潜在客户。只需要一个字段 - 电子邮件。您可以完全从漏斗中消除该阶段。

总结:Unicorn CRO!

最后,有三种类型的独角兽转化率活动会影响转化次数:

  1. 页面元素:这在历史上是关注的重点 - “最佳实践”主要是关于对图像,复制,字体,用户体验,心理学等进行更改。
  2. 品牌知名度:即使这不是大多数人会认为的“CRO”,但品牌熟悉度会对您的转化率产生巨大影响。人们更有可能从他们熟悉和喜欢的品牌中购买。
  3. “增长黑客”:点击率低的最大原因是无聊的提议。您需要在合适的时间点击具有正确优惠的用户。(注意:我不是说在你的报价中添加“免费”这个词;这可能会提高你的点击率,但会降低你的转换率,因为你必须排序更多不合格的潜在客户。不,我说的是改变你的以强大的方式提供让您的产品更吸引更多人的感受 - 例如Dropbox如何为您提供额外的存储空间,或者优步将为您提供免费乘车或积分以吸引新客户。)

对于CRO来说,要比移动页面元素更多。为什么当你可以将转换率提高5倍时,将转换率提高5%呢?

专注于#1是最低限度。更多地关注#2和#3,获得极其丰厚的回报。

开始更广泛地思考转换生命周期。不仅要考虑登陆页面上的内容,还要考虑它们看到之前和之后会发生什么 - 或者考虑完全取消该页面的可能性。

移动,再营销和RLSA等新技术是CRO的未来。真正的杠杆作用不仅仅是调整页面元素,更多的是关于品牌和增长黑客。

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