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【优化】-优化语音助理:为什么行动胜于雄辩

优化

“嘿Siri,提醒我30年后发明你”

1987年,Apple提出了“知识导航器”的想法。你可以在这里看到完整的视频,但这是一个非常明显的概念 - 也许并非巧合 - 类似于我们现代智能设备助手Siri。

它的功能包括一个会话屏幕,响应声音命令以提供信息和排序日历。

从理论上讲,30年后我们就在那里 - 尽管现实并不总是与梦想相匹配。

即使它确实有效,语音并不总是人们正在寻找的。大多数成年人说他们希望他们的语音搜索系统可以做的事情就是找到他们的钥匙(尽管青少年说他们最希望能给他们发送披萨)。

虽然我们现在已经到了现在可能的阶段,但语音的大部分发展都是语音搜索 - 与您的手机通话以查找信息。

显示“为什么你不能理解我,你这个笨手机”的搜索结果
但是,与设备通话相比,使用手机上的虚拟键盘或计算机上的物理键盘可以获得更好的体验,语音搜索有两个主要问题。

首先是它仍然很笨重。有一半的时间你必须重复自己以便被理解,特别是如果你想要传达的词是俚语或某种缩写,也就是说,你认为的默认语言是适合“对话式”搜索。

它感觉优化不是很平滑,也不会感到轻松 - 这几乎消除了它的重点。

另一个是它根本不增加价值。只需输入相同的内容,语音搜索就无法实现您无法做到的任何事情。

但最近,我们看到语音控制行业的发展,从Alexa开始。在这一点上,每个人都熟悉Echo及其年轻的兄弟Echo Dot--它已经在广告中,我们的朋友拥有它,也许我们自己拥有它。

Alexa设备是亚马逊2016年最畅销的产品之一,特别是在圣诞节前后,这一趋势没有出现明显放缓的迹象。但是如果我们自2011年以来就拥有Siri,为什么Alexa现在如此吸引人呢?

答案是它不是语音搜索。这是语音命令。Alexa对用户来说更令人兴奋和满意,因为它提供了一个动作 - 你说话并且发生了一些事情。你现在可以订购比萨饼 - 或优步或玩具屋

这就是人们从他们的设备中想要的东西 - 通过与它交谈来控制周围世界的能力,而不仅仅是键盘的替代品。

最终,这些命令更加个性化。你可以去网站订购比萨饼,然后你就可以自定义并支付费用,但它会显示出来,但与Alexa交谈就像是对你的朋友说“订购披萨?”(Alexa不会停止电话中途,问你想要的其他打顶是什么)。

在大多数移动语音命令用于搜索的地方,Alexa的用例主要由家庭控制 - 34%的用户使用Alexa播放音乐,31%的用户使用灯光播放,24.5%的用户使用它作为计时器。

虽然Siri和谷歌语音搜索系统都是像Echo一样的狭隘人工智能的例子,但他们对其功能的使用更为有限 - 与Alexa相比,谷歌不行,而Siri可以说再见。

“好的谷歌 - 谁会在战斗中胜出,你还是Alexa?”
Alexa的成功使谷歌陷入了追赶模式,他们以Google Home的形式取得了一些进展。早期的评论表明它可能实际上是更好的产品 - 但它缺乏亚马逊产品的市场动力,而且销售似乎不太可能在一段时间内保持平衡。

但是,谷歌确实具有一些高端技术的优势,即Alphabet DeepMind。

DeepMind本身就是公司名称,但更熟悉的连接是公司生产的技术。DeepMind负责AlphaGo计划,该计划击败了世界上最重要的Go玩家4 - 1,以及一个神经网络,可以学习如何使用与人类相同的方法玩视频游戏。

DeepMind可以为Google系统提供机器学习体验 - 这意味着Google Home的技术可能会有更大的空间在未来开始倾向于使用Deep AI。您的设备将能够开始适应您的需求 - 只是不要让它打开吊舱门。

“沃森 - 你会推荐哪种酒?”
人工智能竞赛中的另一个主要竞争者才刚刚开始进入B2C商业市场,并且与Alexa或Google Home的规模相差无几。

然而,IBM Watson赢得了Jeopardy!,以及在医疗保健,教学和天气预报中找到的地方 - 基本上,吸收大量信息并根据不同用途进行调整。

例如,The North Face使用 Watson 通过对话搜索提供上下文购物。用户回答问题,Watson根据答案推荐产品。

同样,Bear Naked使用Watson为用户“品尝测试”他们的定制格兰诺拉麦片系统,所以一旦你设计了你的餐点,它可以告诉你是否你想要削减巧克力片。

人工智能是一个竞争激烈的市场 - 它是一个与会话和语音搜索相结合的市场,使我们更接近星际迷航中的计算机,甚至超越它。

然而,就目前而言,狭义人工智能是市场 - 这意味着优化网站。

SE-OK谷歌
语音搜索意味着人们在搜索时比以前更加对话。在您的SEO策略中适应这种情况的最佳方法是更多地关注您的长尾关键词,尤其是问题。

问题是最好的机会,可以通过深入的,适合移动设备的指南,为您的客户和客户提供信息。

但这也适用于以Alexa和Google Home的方式使用应用程序。人们现在不只是进行语音搜索 - 他们还在制作语音命令。

考虑到这一点,要对其中一些长尾关键字进行排名,您需要开始优化动作短语和Google批准的AI命令,例如“在[APP]上搜索[KEYWORD]”,以及仔细管理您的API , 如果你有。它是值得拥有的一个,以便你可以用这些新设备完全集成。

您还需要研究深层链接以优化您的搜索应用。深层链接允许搜索者直接在搜索上查看应用程序中的列表,并从这些搜索排名中打开应用程序,从而获得更流畅的用户体验。

随着时间的推移,这只会变得更加重要 - 谷歌刚刚宣布他们正在向所有开发者开放他们的技术“即时应用程序”。

即时应用程序意味着如果用户没有应用程序,它无论如何都可以从应用程序“流式传输”页面。想象不久之后Alexa不需要技能来完成命令也是一件容易的事 - 只要你正确设置你的API来处理搜索。

同样,Siri已经拥有SiriKit,它允许开发人员在Siri可以阅读的应用程序中构建标记。

“Alexa - 处理AI的最佳方式是什么?”

语音搜索是搜索行业中不断增长的一部分。但这不是最大的机会。

相反,公司应该专注于将语音行为整合到他们的战略中 - 通过深层链接他们的应用程序,对长尾关键词优化问题进行排名,并确保他们想要客户可以做的一切,他们可以用他们的声音做。

Pete Campbell是Kaizen的常务董事。

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