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轻松营销投资,以改善您的电子商务商店

至少每月一次或两次,我与想要投资内容营销的小型电子商务店老板交谈。很多时候,我必须向他们断言,他们还没有为内容营销做好准备

您可以看到,在您花费大量时间从目标受众群体产生流量之前,确保这些访问者在浏览您的商店时获得最佳体验非常重要。

因此,在这篇文章中,我想让商店所有者和电子商务新手明确了解他们在投资更多付费和有机流量到他们的网站之前可以投入时间的地方。其中许多可以花费不到1000美元或几个小时的时间完成。

通过一些小规模投资,您可以帮助提高转化,搜索引擎优化等方面的绩效。

那他们是什么?

  1. 重写你的弱产品描述
  2. 采取更好的产品摄影
  3. 构建Lookbooks和产品集合
  4. 开始添加产品视频
  5. 升级您的评论软件和流程

让我们详细了解这些机会,更好的是,向您展示一些您网站的实际示例。

重写您的弱产品说明

从产品详细信息到功能和优点,产品说明必须以简短的格式包含大量信息。你可能忽略了一些错失的机会。

如果对以下任何问题回答“否”,请考虑投资改进产品说明。

1 - 您当前的产品页面副本是否仅适用于您理想的客户?

如果您为自己的品牌建立了买家角色,请确保该副本解决了相应角色的独特痛点和顾虑。平淡的描述意味着吸引所有人 - 或者只是机器人 - 并不那么有效。

来自4moms.com的这个高级主席的例子集中在对他们的观众来说重要​​的三件事:单手调整,溢出食物预防和易于清理。

2 - 您的副本是否专注于利益而非功能?

您可以整天列出功能,但客户真的想知道您的产品将如何改善他们的生活。

在亚马逊回声销售网页确实很少被关注于产品的技术特点,更加上很酷的事情,你可以用它做了伟大的工作。

3 - 您是否使用客户使用的相同词语描述您的产品?

使用与客户相同的语言将帮助您更好地与目标受众进行沟通,使其听起来很自然,并触及他们的痛点。

找到这些单词的一种简单方法是进行一些逆向工程。首先查看您收集的客户评论和反馈(以及您的主要竞争对手的反馈),以挑选出满意客户正在使用的常用单词和短语。从这里,您可以将该客户语言与您自己的描述联系起来。

我上周正在购买一个新的帐篷,并且在亚马逊驱动器上找到了这位了不起的评论家,这是撰稿人错过的一点。如果您阅读整篇评论,则会提到“家庭帐篷”这一短语大约13次。

但如果您阅读产品说明,“家庭帐篷”只会出现一次。描述中没有提到评论者所涵盖的许多好处:大量口袋,睡眠安排,微风吹拂但保持门关闭的能力等。

对于帐篷或户外空间的竞争者来说,这里有机会改善他们对同一帐篷的产品描述(甚至可以为家庭帐篷制作更大的指南)。

4 - 您是在讲述产品的故事吗?

Rogue Brewing的人们明白,从他们的网站购买礼物的人可能对精心制作的产品充满热情,而不仅仅是制作精良的啤酒。这是他们网站上的一个很好的例子,讲述了他们28年寻找一个体面的啤酒去壳(开瓶器)的故事:

采取更好的产品摄影

摄影很重要。BigCommerce的研究表明,67%的消费者在网上购物时认为图像质量“非常重要”。

好的产品照片不只是向购物者展示您正在销售的产品 - 它们提供背景信息并帮助客户使用您的产品进行可视化。此外,高质量的照片会降低由于误导图像而导致的产品退货。

那么你可以做些什么来升级你的产品照片呢?

智能手机不会削减它

使用数码单反相机,而不是智能手机。虽然现代智能手机相机可以拍摄比以往更高分辨率的照片,但您可以从DSLR获得更好的效果。低端型号的起价大约在500美元左右 - 尝试在网上寻找一个旧机身并花更多的钱购买一台能够处理视频的更好,更具成本效益的固定镜头。

建立一个廉价的灯箱

为具有纯白色背景的光线充足的照片创建灯箱。只需不到10美元,您就可以构建自己的灯箱,从而大大提高产品图像的质量。

从多个角度拍摄产品。请务必在每个产品页面上包含多个图像。您拥有的观点和观点越多,客户就能越好地判断您的产品。

调整和处理图像以使其弹​​出是可以的

使用可增强色彩和整体图像质量的滤镜处理图像。照片滤镜可解决光线不足或颜色问题,并大大改善产品照片。尽量不要使用会破坏产品颜色的戏剧性过滤器,因为这可能会误导买家。以下是ABeautifulMess.com的一个很好的例子,展示了图像编辑之前和之后的差异:

如果您没有时间或倾向于拍摄自己的照片,请将其外包给专业人士。无论您走哪条路线,都知道升级您的产品页面摄影非常值得投资。

构建外观和产品系列

您还可以通过lookbook为您的产品提供更多上下文,以展示您正在使用的产品。“lookbook”这个词在时尚界很常见,但这个概念可以扩展到各个行业。

Fitbit的Alta健身追踪器模型的照片中的照片帮助购物者设想佩戴它们。Fitbit的外观也建立了品牌生活方式的承诺 - 单靠产品照片是不可能的。还好吗?各种照片均可点击,并带您进入腕带颜色/款式的产品页面:

产品系列是此策略的另一个重要变体。在Coastal.com上的“地中海收藏”页面中,购物者有机会通过“风格”购物,并在实际面孔上看到眼镜的例子,而不仅仅是白色背景:

正如我之前提到的,这不仅仅是时尚网站的机会。诀窍是确保您展示您的产品。

许多其他零售商都有机会展示他们正在使用的产品,例如Klipsch网站上的这些照片在各种环境中展示他们的声条:

汽车配件?一样。

哎呀,当你看到它在工作空间中的样子时,办公家具也更容易购买。

开始添加产品视频

将视频添加到产品页面是您可以进行的另一项相对低预算的改进,但它对购物者和您的底线具有极高的价值。

为什么?因为视频快速教育购物者的能力是一种强大的转换工具。Eyeview Digital报道,在着陆页上加入视频可以将转化率提高80%,而ComScore表示,观看视频后,网购者购买的可能性增加64%。

那么如何才能将视频用于产品页面?

无论您是演示操作方法还是仅展示产品并概述产品详细信息,在产品页面上添加视频都可为在线购物者提供全新的体验,帮助克服购买异议并回答他们的问题。

视频还允许您为购物者提供更完整的产品概览,并超越带有故事元素的静态图片。这些吸引人的视觉效果可以帮助购物者设想自己使用您的产品,而摄影方式根本无法使用。

Zappos以包含每个列表的视频而闻名,但对我来说更令人印象深刻的是他们炫耀的个性和品牌声音。

如果您想通过DIY方法实现这一目标,那么使用合适的设备在家中创建自己的产品视频相当容易。或者,将此项目外包给当地专业人士或摄像师以供雇用。

升级您的客户评论软件和流程

在当前的电子商务环境中,竞争非常激烈 - 总有人愿意提供更便宜,更快捷的服务。

这就是为什么社会证明比以往任何时候都更重要的原因。来自eConsultancy的研究显示,61%的消费者表示他们在购买前期待产品评论,而且产品评论比公司的产品描述更受信任。

客户评论使您的产品页面更有效,允许购物者根据真实的客户意见评估产品 - 并可以帮助您发现产品问题。

我在这里列出了几个常见的平台,但你应该查看Everett Sizemore的产品评论软件指南,该软件对整个产品评论软件选项市场的表现有一些很好的见解,包括技术SEO问题:

  1. Bazaarvoice的
  2. Yotpo
  3. Trustpilot
  4. PowerReviews的
传统的产品评论可能不适合所有商店......

最适合您的选择取决于该工具与您的商店集成的能力,您的首选功能和预算。有时,传统的产品评论不是您产品或商店的最佳选择。

在ThinkGeek的这个例子中,他们选择让人们离开Facebook评论而不是任何产品评论。这是有道理的,因为他们是星际迷航的花园侏儒,并不像你需要告诉人们他们是否合适的大小。甚至比Facebook评论更好,他们还通过社交媒体在他们的#geekfamous主题标签上征求产品照片。

这是另一个例子,我最喜欢的钱包公司SlimFold只是突出了他们从新闻和客户电子邮件收到的精彩产品评论。虽然这使得他们更难以征求新的评论,但他们只有少数几种产品,这种格式使他们能够更加重视特定的评论。

有许多不同的工具可以让你展示社交证据的元素,如评分和评论,所以花时间仔细检查不同的选项,看看哪个最适合你的需求和预算,如果正常的产品评论不是合适,随意采取不同的方法。

充分利用这些小额投资,您应该看到长期的重大改进。

按照您的日程安排和预算允许,处理这些小额投资将大大改善整体用户体验和电子商务商店的有效性。

考虑哪些方面是最重要的,首先要完成,然后开始进行研究,并制定一个策略,以确定如何优先考虑这些网站升级。通过精心设计的行动计划,您可以专注于能够为您的业务带来最佳结果的项目,而不是一次性尝试太多不同的策略。

寻找更多想法?请查看有关电子商务的产品页面优化,类别页面优化和转换率改进的指南。

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