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服务区域企业应该在搜索中关注什么?

· seo优化

本地搜索中的排名最终归结为三个关键领域:突出性,相关性和接近性。这些因素往往以相同的方式影响所有本地企业。但对于直接向客户提供服务的企业,如水管工,房屋画家和灭虫者,本地搜索可能是一个非常不同的游戏。

这些“服务区域业务”可能有也可能没有可以接收客户的实际业务地址,也可能没有准确定义Google称之为“服务区域”的用户。

他们最初被要求定义他们的地址,然后说明他们可以在其周围工作的半径。但是,Google My Business最近的更改现在允许服务区域企业隐藏其地址,而是提交他们可以操作的确切地区,城市或邮政编码。

这突出了服务区域企业与其他本地企业之间的搜索体验不同的一种方式,并表明Google非常了解体验应如何与不同的搜索者意图相匹配。

另一个很大的区别是,至少在美国部分地区,服务区域企业的Google SERP中出现了本地服务广告。此广告类型在以下几个方面是独一无二的:

它不仅仅适用于少数特定行业,而且仅适用于美国部分城市。此功能仍处于测试阶段。
本地服务广告附带“Google保证”,这是与谷歌付费关系的结果,其中商家经过审核,Google保证提供优质服务。
点击这些广告不会将您带到小型企业网站,甚至是他们的Google我的商家个人资料,而是一个与本地服务广告相关联的专用Google列表,如下所示。

由于这些广告出现在SERP的最顶端,因此它们可以通过服务区业务的SERP对点击细分产生深远的影响。对于本文的其余部分,我将关注本地服务广告存在时点击会发生什么,并为希望了解并利用本地搜索游戏中的新规则的服务区域企业提供一些指导。

人们点击本地服务广告吗?
我公司BrightLocal 最近的一份大型研究报告显示,13.8%的人在搜索服务区域业务(如画家,锁匠和车库门承包商)时点击本地服务广告。我们还查看了当SERP上没有本地服务广告时点击细分的情况,进行比较。

正如您在上面的图表中所看到的,本地服务广告正在点击SERP所有其他部分的点击次数,但有些广告比其他部分更多。这里最大的输家是有机搜索结果,当搜索者看到本地服务广告时,其失去了近7%的点击次数,远远高于PPC广告所看到的3%的影响。

这是一个惊喜,因为我预计那些倾向于信任并点击广告的人会发现另一个广告可以点击,但广告类型的意识显然不是这里的一个因素。

当我们深入研究为这些点击选项提供的推理时,很明显,对于本地包和PPC广告的点击,它们是否是广告并不是一个有影响力的因素。然而,当谈到有机结果的点击时,近12%的人这样做是因为它不是广告。

如果我们仅按点击有机结果的人对数据进行切片,那么案例就更强了,25%的人说他们选择点击有机结果,因为他们知道这不是广告。

这绝不是放弃SERP中的付费游戏的情况,但它肯定是值得思考的。

您会注意到点击有机结果的最常见原因是“因为它是一个企业列表”(31%)。在我们的测试中,基于服务区域企业的真正Google SERP,我们发现有机结果中大多数性能最高的链接都转到Yelp这样的目录,Yelp声称显示的内容类似于“旧金山最好的管道”。

服务区域企业可以做些什么来从SERP获得更多点击?
考虑到这些数据,我想建议服务区域企业可以通过一些方式增加从SERP第一页获得业务的机会。

进入目录
从这项研究中可以清楚地看到,很多人都信任SERP中目录的建议,所以不用说,你需要做任何事情,不仅要保持你的目录列表准确和最新,而且要确保你是出现在人们用来查找服务区域业务的更多利基目录网站上。

即使您的所有辛勤工作都没有在SERP的第一页上找到位置,在Homeadvisor中列入“25 Best Plumbers - San Francisco CA”这样的列表也是提高通过SERP创造业务机会的好方法。

产生更多更好的评论
在单独查看SERP类型时,51%的点击本地包结果的人因为评论评分而这样做,因此点击本地服务广告的百分比相同。

这些数据表明,在本地包和本地服务广告中(可能超出),审核评级在决定点击搜索结果中的服务业务时起着非常重要的作用。

为了能够竞争,服务区域企业需要通过明信片,表单或后续电子邮件请求评论来生成更多更好的Google评论,并且至关重要的是,首先提供卓越的客户服务体验。

考虑在本地服务空间中购买优先级
虽然任何服务区域业务理论上都可以出现在“Google本地服务”中(例如,在本地服务广告下面点击“更多画家在旧金山”时出现的列表页面),但只有那些“谷歌保证“将在名单的顶部有自豪感。更重要的是,只有Google Guaranteed商家才有资格获得本地服务广告。

验证过程可能很复杂,需要一段时间,但如果您在竞争激烈的行业或拥有类似业务的地点寻找竞争对手的优势,那么这是值得的。

结论
本地服务广告的推出和测试速度缓慢,并且更具体地定义了服务领域的能力,这表明谷歌正在投资,为搜索服务区域业务的人们提供更加复杂的搜索体验,但同时也表明谷歌总能找到一种将这种机会货币化的方法。

最终,服务领域的业务所有者首先要提供卓越的客户体验,但是一旦这些优秀的评论开始流行,他们对来自各种SERP类型的点击的潜在影响不容小觑。如果您正在与这样的公司合作,那么现在应该开始考虑以尽可能多的方式利用声誉。

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