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错失的机会:这是一个保持正常的清单

· seo优化

各种规模的公司在涉及其在线营销时都会遇到麻烦。一个很大的误解是,大公司所犯的错误与较小公司所犯的错误不同。事实上,各种规模的公司都犯了类似的错误。以下是公司常犯的一些错误以及避免错误的方法。

1.不跟踪所有营销活动
信不信由你,这比你想象的更常见!根据我的经验,有几个主要原因导致公司无法有效跟踪其在线营销活动。第一个是非常基础的,它的跟踪实现是耗时且繁琐的。在许多情况下,确保正确实施跟踪并正确启动可能需要花费与设计与其相关的营销活动所花费的时间。

此外,公司可能会忽略正在跟踪的营销,特别是如果公司的营销计划是广泛的。或者,一家公司因营销活动,渠道等而不堪重负,而且跟踪也会被淘汰。通常,这源于公司没有系统/流程/话语来跟踪他们的跟踪。当然,拥有与跟踪和使用标签管理系统相关的过程可以使跟踪更容易。

公司有几种不足之处。在审核跟踪时,我们经常会找到它,但存在差距。以下是我们发现的一些常见问题:

不跟踪电话

打电话给贵公司的人比在网上随便研究你公司的人要严重得多。不了解有多少电话导致销售是一个错误,可能导致营销资金的错误分配。有许多呼叫跟踪解决方案可用于帮助跟踪呼叫。

不跟踪实时聊天对话

聊天也导致销售!对于我们的一个客户,我们发现每八个实时聊天对话中大约有一个成为付费客户。在这种特殊情况下,我们会在每次提交邮件时跟踪,并衡量实时聊天用户成为客户的频率。

不跟踪离线转化

使用Google“商店访问”等代理指标,或者更好地导入您的离线销售信息,以便将优化与实际销售联系起来。还有像Hyllo.io这样的公司的软件/硬件解决方案可以跟踪人流量,并将人流量数据与您商店中出现的销售量结合起来。

不考虑移动转化

这个你不能100%追踪,但值得一提。如您所知,当人们更换设备时,归因会中断。一个很好的例子是当有人在移动设备上搜索然后在桌面上进行转换时。因此,移动转化可能看起来比实际流量更少,或者比其他设备类型更昂贵,因为您无法看到整个转化路径。知道这一点,并确保将其纳入您的“跟踪”数学。

2.缺乏对核心KPI的关注
如果公司没有激光聚焦,它们就会分散而且没有聚焦。优秀的公司专注于核心指标。期。例如,我们的一个B2B客户希望通过新的单位销售增加MRR(每月重复发生的收入),增加单位数量并增加单位收入。为实现这一目标,他们专注于新用户获取和CPA。如果他们担心阳光下的每一个指标,他们会像鸡一样四处奔跑。

因此,这里的建议是激光专注于核心指标,报告它们并虔诚地坚持它们。让您组织中的每个人都在相同的KPI(或更好的OKR)方向上划船。向公司的每个人通报总体方向和指标也很有帮助。即便是你认为不需要知道的人!

如果您希望将其提升到新的水平,您可以使用软件(如 Stitch),它可以将您的CRM,在线广告等信息汇总在一起。然后可以将其链接到Power BI,以创建用于可视化的自定义图表和仪表板。

3.追逐最新和最好的营销计划/平台
我经常听到“我们想要尝试这个新的营销活动或广告平台,因为我们听说它非常好,有效,等等。”尝试没有任何害处,但我喜欢限制花费多少时间。例如,我喜欢将一定比例的时间(例如10%)分配给实验计划。如果它们有效,我会将它们包含在整体营销计划中。如果它们不起作用,我们就没有浪费宝贵的时间吠叫错误的树木。

根据我的经验,经过验证的真实策略往往比新的/体验式策略表现更好。树立已经运作的“营销”树并努力使它们以最佳状态发挥作用是有道理的。我想通过询问一些关键问题来探索这个问题。这里有些例子:

我们最好的目标受众是什么?我们如何定位更多这些受众?
我们最畅销的渠道是什么?我们如何从这些渠道中提取更多价值/销售额?
谁是我们最好的客户?我们如何获得更多这些客户?
我们是否竭尽所能为客户提供支持?我们怎样才能改善?
从我们这里购买是否容易?我们怎样才能让它变得更容易?
有没有低悬的水果?我们优化了吗?
在发展业务和吸引新客户方面具有战略意义非常重要。

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