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嘿,电子商务经理,亚马逊今年失去了他们的一键专利

我想确保你知道亚马逊今年在1-Click点击结账时失去了他们的专利。我一直都很惊讶他们首先获得了这项专利,但是他们(在美国 - 欧盟采取了一种不足为奇的观点,认为专利太明显了)。

如果您还没有,我强烈建议您与律师和产品团队联系,制定计划,以便在法律允许的情况下尽快启动一键式选项。

背景和法律斗争
亚马逊不仅获得了1-Click结账专利 - 他们还成功地将其运用。亚马逊于1999年起诉巴恩斯和诺布尔 - 一套于2002年落户的诉讼 - 虽然没有透露条款,但最终B&N取消了其单击系统。

如果你觉得你在一段时间内看过一次点击结账,你可能是对的; 亚马逊在2000年向苹果公司授予 “技术” 许可,金额不详。尽管如此,在我看来,它已经(在我看来)拖累了近二十年来在网络上的创新和转换率。因此,专利即将到期,这是个好消息。

什么是一键式结账?
针对回头客,一键结账的想法是您指定首选的交付和付款选项。作为回报,无论您何时登录,您都会在所有产品页面上获得一个结账按钮,立即使用您的默认选项下订单。

这就是亚马逊网站上的样子:

显然,这对于那些具有高水平的返回访问者并保持登录以及高水平重复购买的网站最有效。如果您的网站符合这些条件,那么实施一键式结帐可能会立即提升转换率,从而实现即时满足和更快的决策制定。

随着时间的推移,正是这种技术变革建立了忠诚度,并使您的商店更多的客户默认购买您的产品类别中的任何东西。

这对我有多大价值?

大多数团队需要为工程工作制定商业案例,以便将其纳入产品 - 一旦法律顾问签字。我会采用自下而上的模式来解决这个问题 - 从重复客户开始(如果你还没有跟踪回头客,那么你可以在GA中做到这一点)。

如果您首先了解重复访问者如何转换为重复客户,您可以构建一个模型,该模型对转化率改进进行一系列假设,并为增量收入吐出一个数字(您可以使用自己的专有数据转化为毛利率) )。

我想,对于大多数合理规模的网站来说,商业案例将非常引人注目。可以想象,你可以看到回访者的转化率提高了15-20%。

要了解这对您有何价值,您可以在Google Analytics中找到返回的访​​问者转化率,如下所示:

1.应用“返回用户”部分:

2.选择您感兴趣的目标,以查看回访者的转化率(这是我们分析的屏幕截图 - 显示转化率较低,因为它仅查看SearchLove门票销售与所有对Distilled网站所有部分的访问):

除了已经保存详细信息的现有客户提高转换率的直接好处之外,您可能还会看到:

有些客户更频繁地回到您的网站 - 因为他们觉得这是最容易在您的利基点订购的网站(即使他们不能确切地说出他们为什么会这样做,也会发生这种情况)

如果您是您的空间中第一个发布一键式结账的公关机会

和往常一样,如果你想讨论这些问题,或者有任何问题,请给我一个答复,我很乐意提供帮助。

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