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如何在网络上制作最好的电子商务页面

从您的顶级导航到您的密封交易内容,在制作您的电子商务页面时有无穷无尽的考虑因素。使用他个人最喜欢的一个例子,Rand带您逐步完成在今天的文章创建一个真正优秀的电子商务页面的过程。

今天我想和你讨论如何在网上制作最好的电子商务页面。我实际上将使用我最喜欢的电子商务页面的示例。那是Bellroy Slim Wallet页面。现在,Bellroy,实际上,他们所有的页面,Bellroy制作钱包,他们主要在网上销售。他们制作了一些很棒的产品 我很长一段时间都是一个人的主人,正是在这个页面上说服我购买它。那么有什么更好的例子呢?

所以今天我想要做的就是带我们浏览一个梦幻般的电子商务页面的元素,谈谈我认为甚至Bellroy可以改进的一些事情,然后在最后一步,完善改进你自己的电子商务页面的过程。

一个梦幻般的电子商务页面的元素

因此,让我们从第一位开始,不幸的是,很多人不会谈论这一点,但对于一个出色的电子商务流程和一个出色的电子商务页面至关重要,那就是......

1.最顶层的导航

顶部的导航需要做一些事情。它必须帮助人们:

  • ü nderstand,并知道它们是在网站结构,特别是如果你有一个更复杂的网站。在Bellroy的案例中,他们并不需要突出任何事情。你知道你在钱包页面上。那可能在Shop,对吗?但对于亚马逊来说,这非常重要。对于百思买来说,这非常重要。即使对于像三星和苹果这样的地方,关键是要了解我在网站结构中的位置。
  • 我想知道一下品牌本身。因此,如果这是第一次有人访问该网站(这通常是电子商务页面的情况),那么它们通常是您对品牌进行首次曝光的入口点。让我们回忆一下,根据我们对转换率优化的了解,对于某人在第一次访问品牌或网站页面时进行转换的情况并不常见,但您可以给人留下良好的第一印象,其中一部分就是您的顶级导航需要做。所以它应该帮助人们认同品牌,了解你的风格和细节。
  • 您需要知道您可以在网站上进行广泛的访问。我在哪里可以探索?如果这是我的第一次访问,或者这是我的第二次访问,并且我正在尝试更多地了解该公司,我希望能够轻松到达像About这样的地方,或者我希望能够轻松学习更多关于他们的产品或他们做什么,了解更多有关潜在解决方案,了解他们的产品系列以及他们为我提供的其他东西。
  • 我也是,特别是对于电子商务重复访问者和购买多个东西的人,我想在Cart周围进行这个简单的导航。事实上,我并不喜欢Bellroy最小化这一点,但你想确保搜索栏也在那里搜索实际上是一个功能。电子商务页面平均约有10%到12%的访问者将使用搜索作为主要导航功能。因此,如果您将其设置为非常微妙或难以找到或难以使用,则搜索功能可以真正限制您对该组的影响。
  • 我想了解购物车带来的购物流程信息。在Bellroy的案例中,我喜欢他们所做的事情。他们实际上在每个页面的导航栏中都放了“美国免费送货”,我认为,对他们来说,这显然是他们一直得到的关键问题之一。我毫不怀疑他们已经做了一些A / B测试和优化,以确保,“嘿,你知道吗?让我们把它放在每个人面前,因为它没有伤害,它有助于提高我们的转换率。 “
2.核心产品信息

核心产品信息往往是关键部分这里。在Bellroy的案例中,它非常简约。我们只是谈论钱包本身的照片,然后你可以点击向左或向右,或者我认为有时它会在桌面上自动滚动但不能移动。我可以看到更多关于钱包可以容纳多少张卡片的照片以及它在我的裤子里的样子,它与标尺相比如何测量,以及所有这些东西。所以这里有一些很棒的摄影,这很重要,还有名称和价格。这些核心细节可能因产品而异。例如,如果您正在销售更复杂的技术,那么核心功能实际上可能是相当实质性的,这没关系。但我们正在努力提供帮助。通过这些核心产品信息,我们正在努力帮助人们了解产品是什么以及它的作用。所以钱包,非常,非常明显。如果我们谈论实验室设备或科学机械,那么,更复杂一点。我们最好确保我们正在沟通。我们想要...

  • 视觉效果将用于 ...在这种情况下,我认为他们做得很好,但全面沟通定位,产品本身的定位。所以Bellroy显然是极简主义的。他们要用手艺。他们是一家小型的小商店。他们不做万件事。他们只是制作钱包,他们正试图让它变得非常清晰。他们也在努力使自己的品质成为其中的重要组成部分,他们正试图将产品本身的重点放在苗条身上。你可以真正看到,当你进入,很明显,命名惯例,还有摄影本身,这显示了这个钱包与庞大的其他钱包相比有多苗条。它们使用相同数量的卡片,将它们放在两种不同的钱包中,它们会显示厚度,而Bellroy则非常非常纤细。所以这显然是定位的目的。
  • 可能在这里,我们可能想要视频或动画。但我要说的是,当它真正有意义时这只是核心内容的一部分。Zappos就是有意义的好例子。显然,Zappos的视频几乎涵盖了他们在网站上宣传的所有鞋子和鞋子品牌。他们看到了巨大的转换率提升,因为人们对于它如何移动和行走以及它与某些服装的外观有很多疑问。有人向您解释的细节,因为我正在以视频形式向您解释电子商务页面,结果对他们的转换率产生了很大影响。您可能希望对此进行测试,但此内容,视频或动画内容可能会在下面进行测试。我们将在本视频结尾处讨论如何在更多照片和处理过程中生效。
  • 命名约定。我们想要价格。我们想要核心结构细节。我喜欢Bellroy这里的核心内容非常非常苗条,只有照片,名称和价格。
3.清除购买路径的选项

在某些地方,我认为很多人不幸被亚马逊模式撕裂了。如果你是Amazon.com,是的,有非凡的点击率,非凡的参与率,惊人的转换率,但你不是亚马逊。在我之后重复,“我不是亚马逊。”因此,亚马逊做的其中一件事就是它们将这个页面与你可以做的数百种不同的东西混为一谈,并且它们构建了数十年,几十年。他们建立起来,以便我们熟悉亚马逊页面,电子商务页面以及我们对它的期望。我们知道会有很多混乱。我们知道会有大量的号召性用语,我们可以购买的其他东西,经常购买的东西,以及可以捆绑的东西。这对亚马逊来说没问题。除非你和亚马逊完全相似,否则对你来说几乎绝对没有问题。出于这个原因,我看到很多人都被这个方向所拖累,“嘿,我想要有10个不同的号召性用语,因为人们可能想要X,Y和Z.” 有一些方法可以执行“可能想要X,Y和Z”,而无需在电子商务产品的登录页面的核心部分中进行这些特定的号召性用语。我会在一瞬间谈论这些。

但我希望你在这里做的是:

  • 帮助人们了解可用的内容。快速举例,您可以选择颜色。这是你用这个钱包唯一可以做的事情。没有不同的尺寸。没有不同的材料可以制成。只有颜色。颜色,结帐,顺便一次,免费送货。
  • 我正在努力将他们推向主要行动,这就是您的电子商务页面的这一部分需要做得很好的工作。如果有选项,请明确选项,并使购买路径真正,非常简单。
  • 我们正试图消除障碍,我们正试图消除可能出现的任何问题,我们希望消除任何未来的挫败感。所以,例如,我在这里做的其中一件事,就是Bellroy没做的,我会基于IP地址进行地理定位。所以我会看一下访问这个页面的访问者的IP地址,我会说,“我很确定你现在位于华盛顿州。因此,我知道这是我的销售税金额。需要充电。“ 或者,“Bellroy不在华盛顿州。我不需要向您收取销售税。” 所以我可能在这里有一个小小的东西,即“销售税”,然后是一个预先填充华盛顿或预先填充了邮政编码的下拉菜单,如果你知道那个和“0美元”。这样它就是预测性的。它已经说了,“哦,很好。我知道我要点击的下一页将询问销售税,
4.产品功能的详细说明

这是许多大部分内容经常出现在电子商务页面上的产品页面上的地方。在这种情况下,他们有一系列的功能,包括各种尺寸的东西,它是如何构建的,它是由什么构成的,它可以容纳什么,等等。

我在这里要做的是一些事情:

  • 我想帮助人们了解对此产品的期望我不想要高回报。特别是如果我提供免费送货,我绝对不希望高回报。我希望人们对这款产品非常满意,确切地知道他们会得到什么。
  • 我想帮助他们确定产品是否符合他们的需求,符合他们想要完成的任务,适合他们试图解决的问题
  • 我想帮助他们,引导他们快速回答常见问题。所以如果我知道到达这个页面的很多人都有这种,“哦,天哪,你知道,我想知道,他们的交付过程是什么样的?到我这需要多长时间,因为我需要一个这次旅行的钱包我正在进行,而且,你知道,我带的裤子不会拿着我的厚钱包,而这正是引发我在谷歌寻找苗条钱包的原因,这就是我带来的原因页?” 啊啊,送货。做得好。你之前或者在问它时已经回答了这个问题,这非常重要。在人们开始在Checkout流程中恐慌之前,我们希望得到未解决问题的答案。

你可以跟那些你说的人一起经历这个问题,“嘿,我想让你想象你将要买这个。给我10个东西。我想让你大声说出你看到的一切。这一页。” 您可以与实际客户,返回的客户,适合您的目标受众和目标客户资料但尚未向您购买的人员以及从竞争对手那里购买的人员执行此操作。当你这样做时,你会发现答案非常非常相似,然后你可以在这个特色内容中回答它们。所以保修显然是另一个重大问题。他们注意到他们有三年保修。您可以在此处单击加号,您可以获得更多信息。

我也喜欢他们回答那个未经提出的问题。所以,当他们说“好吧,它是80毫米乘95毫米。” “伙计,我不知道有多大毫米。我只是无法掌握这些信息。” 但是看,他们有一个“比较其他人”的链接。如果点击它,它会显示这个钱包与他们提供的其他钱包以及其他人提供的其他钱包的叠加比较。真棒。太棒了。在我拥有它之前你正在回答这个问题。

很多密封交易的内容

当我们之前谈论视频或动画或可能属于特色部分的某些内容或者可能在Checkout周围时,但是并没有达到我们为那些指定的重要性水平,这就是你的位置可以把那些内容。它可以生活在折叠之下,向下滚动。我还没有看到电子商务页面,它提供了太多关于人们真正关心的事情的详细信息。我已经看到电子商务的网页从吨,没有人关心的内容腹胀页面受到影响,尤其是影响其伤害在移动你的转化率和伤害在谷歌的排名,因为网站速度是一个真正的问题页面加载速度。但密封交易内容应该:

  • 帮助人们变得非常舒适并建立信任。因此,如果我向下滚动,我看到的更多的照片是关于如何制作钱包,人们如何使用它。他们称之为裸体方法,巧妙地命名,我确信它会带来很多点击。建造钱包的裸体方法,为什么皮革如此纤细,为什么它增加了如此少的重量和深度,为什么它持续这么长时间,所有这些东西。
  • 它试图利用社会证据或其他心理触发来摆脱任何剩余的怀疑。因此,如果您知道潜在买家的怀疑主义内容是什么,那么您可以在这个更深入的内容中回答这一点,因为人们会对此感到沮丧。

现在,好吧,你可以对自己说,“这些听起来都很棒。我怎么实际运行这个过程,兰德?” 答案就是我们刚才谈到的内容。您需要询问您的客户,您的潜在客户,之前从您那里购买过的客户,以及那些没有向您购买但最终从竞争对手处购买的客户,了解这些元素。您将需要进行测试,这意味着您需要一些基础设施,例如Unbounce或Optimizely,或者您自己的测试平台,如果您想构建一个,您的工程师会这样做,以便能够更换元素并看看他们如何转换,改变信息。但是更改按钮颜色或更改功能列表等内容没有帮助,或者在出现问题时更改特定的照片,总的来说,你还没有解决这些问题。如果您没有解决这些问题,世界上最好的按钮颜色将无法帮助您提高转换率,这就是原因所在我们需要形成理论并对阻止人们购买的东西提出假设。应该通过我们的真实研究来了解这一点。

电子商务页面的SEO

电子商务页面的搜索引擎优化仅基于一些非常非常简单的事情。我们的搜索引擎优化元素是关键字,内容,参与度,链接,在某些情况下是新鲜度。你击中了这五个,你基本上已经钉了它。

  • 关键字,您是否将产品称为人们在搜索产品时称为产品的产品?如果答案是否定的,那么您就有机会改进。即使您想使用品牌名称,我也建议将其与其他人称之为您的东西的名称相结合。因此,如果这是一个纤细的袖子钱包,如果历史上Bellroy称之为袖子钱包,我会强烈推荐给他们,“嘿,人们正在寻找纤薄的钱包。我们怎样才能找到合并这些东西的方法?”
  • 内容与此页面上的内容有关,Google正在寻找解决搜索者问题的内容,即搜索者的问题。这意味着要正确地完成所有这些事情并以Google可以实际阅读的格式进行操作。视频很棒。视频的成绩单也应该可用。视觉效果很棒。还应提供描述。Google需要该文字内容。
  • 参与,这将来自访问此页面的人,而不是点击后退按钮,返回谷歌并搜索其他内容并点击竞争对手的链接。这将来自人们点击Checkout按钮或浏览网站更深层次,以及通过花时间在网站上而不是弹跳来吸引这个页面。这是你的工作和责任,这些东西都可以帮助你。
  • 链接来自媒体。它可以来自博客。它可以来自一些高质量的目录。在目录链接建立世界中要非常小心。它可以来自伙伴关系。它可以来自供应商。它可以来自产品的粉丝。它可以来自评论。所有这些东西。那些给你推荐的人,你可能会问他们链接,所以那些东西。这些链接,如果它们来自不同的域名,并且包含良好的锚文本,意味着您的实际产品的名称,并且他们专门指向此页面,它们将极大地帮助您排在竞争对手之上。
  • 新鲜。在某些行业中,在某些情况下,当您知道对最新和最好的需求有很多时,您应该尽可能频繁地使用与您的受众最相关且最相关的新信息更新此页面。
  • 你做这些事情,你做这些事情,你将拥有网上最好的电子商务页面。
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