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亚马逊是这个假日季节的首选搜索引擎吗?

· seo优化

几乎每个人都知道,绝大多数(93%)的在线体验都是从搜索引擎开始的,但是当你想要完成假日购物清单时,你会去哪个搜索引擎?亚马逊还是谷歌?

2012年,Forrester的一份报告发现,30%的在线购物者在亚马逊开展研究产品。Wordtracker甚至还说“亚马逊不仅仅是谷歌成为头号购物搜索引擎,而且吸引了众多个人和企业卖家进入其市场。”

显然,自那时以来没有太大变化。

最近电子商务旺季开始的一项研究显示,在线零售商亚马逊已经取得了巨大的领先优势,成为消费者寻找产品的第一站。

该研究由个性化平台公司BloomReach和Survata运营,发现大约55%的客户在网上搜索产品时使用亚马逊之前的任何其他网站。这是第二届年度“亚马逊州”研究。

虽然该公司的收益令人印象深刻,但它与消费者和研究人员对零售业巨头的期望无异。

2015年,亚马逊超越沃尔玛成为美国最有价值的零售商,其数量仅继续增长。在过去,更多的人会首先转向像谷歌这样的搜索引擎,但亚马逊提供的服务数量使公司在即将到来的假日季节具有明显的优势。

研究
BloomReach的第二个年度“亚马逊州”研究调查了2016年劳动节周末的2,000名美国消费者,并发现了令人惊讶的结果。虽然有55%的消费者表示在任何其他零售商之前前往亚马逊,但搜索引擎和其他零售商失去了平等地位,分别只吸引了28%和16%的消费者。

自BloomReach于2015年开展的首届“亚马逊州”研究以来,该公司的领先优势一直在增加.BloomReach在4月份进行了类似的研究,结果显示亚马逊已经拥有53%的消费者首次产品搜索。

事实证明,亚马逊几乎涉及所有在线购物体验。事实上,即使他们想要的产品在另一家零售商的网站上,大约90%的消费者也会在亚马逊上进行搜索。

“亚马逊继续成为消费者想要寻找产品的第一个目的地,主要受到感知的卓越端到端体验的推动,”BloomReach营销主管Jason Seeba表示。“在线购物完全取决于相关性和便利性,比较购物从未如此简单 - 特别是在移动增长方面。”

零售商
亚马逊对公众的控制也不仅限于一般购物。随着假日季节的临近,网上零售商有望成为几乎所有网上假日购物的首选目的地。大约94%的消费者表示计划在亚马逊上完成假日购物。

虽然零售商感受到亚马逊令人难以置信的高消费者数量的压力,但这并不意味着他们完全被淘汰出局。事实上,大多数受访者表示其他零售商更擅长定制他们的网站和产品推荐。

大约五分之一的受访者表示,在亚马逊购物时,质量是他们最关心的问题。购买一些物品相对容易,但其他物品的假冒投诉率很高。

事实上,最大的抱怨来自使用亚马逊相对较新的“市场”功能的客户。为了与另一家在线零售商Etsy竞争,亚马逊为消费者创建了第三方空间,与他们在Etsy上的互动方式大致相同。

然而,不断增长的工匠社区进入2016年第三季度,领先亚马逊市场。

沃尔玛
亚马逊可能会在Etsy工匠社区进行一些激烈的在线竞争,但其他零售商正在为节日季节的电子商务而苦苦挣扎。

随着假日季节越来越近,沃尔玛正在大力推广其在线业务。

然而,投资者仍在寻找证据证明最终的收益将是所有时间和金钱的价值。该公司表示计划在下一财年 花费约110亿美元用于电子商务计划,同时仍然专注于改造其商店。

沃尔玛虽然电子商务支出可能令人担忧,但对于这类投资并不陌生。事实上,它在美国的在线销售仅次于亚马逊,而亚马逊目前正试图超越亚马逊。

作为全国最成功的实体特许经营店之一,沃尔玛在度假销售方面肯定没有什么可担心的。该公司面临的最大问题是其投资者是否会看到与亚马逊竞争所需的当前电子商务支出。

在近似变体的世界中更新了Alpha-Beta
购物者
无论是实体零售购物还是从搜索引擎开始,假日蔓延都已到来。事实上,到今年劳动节即将到来的时候,近一半的美国父母已经开始了他们的假日购物。

像梅西百货(Macy's)和百思买(Best Buy)这样的零售商已经开始了他们的假日广告活动,甚至还开始用红色和白色假日服装装饰他们的商店。

根据去年Rubicon调查的数据,截至9月份,只有42%的父母开始了他们的假日购物。今年他们的数据显着增加,尽管其他研究显示Rubicon的数据可能有点高。

根据2015年的CreditCards.com报告,截至9月份,只有约14%的美国消费者开始了假日购物。然而,他们最近的调查显示,那些选择在今年早些时候购物的消费者也有同样的上升趋势。

据Rubicon称,2016年假期期间,美国父母预计将花费约1,711美元。正如BloomReach调查所显示的那样,他们中的大多数人将前往搜索引擎和亚马逊进行初步搜索。

根据BloomReach“亚马逊州”研究,当假日购物者知道他们想要什么时,59%将从亚马逊开始,24%将从搜索引擎开始。然而,即便是谷歌搜索也可能会在任何其他零售商之前将消费者引导至亚马逊。

亚马逊在电子商务社区的存在也没有被消费者忽视。事实上,五分之一的消费者表示他们担心该公司相对于其他零售店的主导地位。

结论
亚马逊虽然是电子商务社区的强者,但它仍然有一些问题需要解决。首先,它的工匠专用市场不提供像Etsy这样的网站提供的真实性和服务。消费者不仅关注假冒产品,还关注公司在线社区的主导地位。

尽管如此,该公司尚未将搜索引擎或其他零售商完全推出假日购物游戏。尽管大多数搜索引擎在其他零售商之前将其引导到亚马逊,但很多消费者在进行亚马逊搜索之前仍会转向搜索引擎。

假日购物季已经到来,虽然亚马逊有其缺点,但53%的消费者仍然报告说已经离开了另一个网站,转而支持亚马逊。今年的假日购物趋势可能标志着公司的一个重要里程碑。

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