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如何降低网站的跳出率

· seo优化

跳出率是一个得到很多新闻并且有充分理由的指标。它通常可以作为一个强有力的指标,表明您的网站没有吸引用户,最终意味着他们离开页面而不与其交互(即他们“退出”页面)。然而,就像搜索引擎优化或数字营销中的任何事情一样,提高跳出率并不是一个灵丹妙药。是的,它应该提供结果并为其他指标提供更好的结果,但始终要记住,所有部分的总和对于投资回报率驱动的广告系列来说更为重要。

对于那些可能不熟悉数字营销的人来说,谷歌将“反弹”和“跳出率”定义为:

弹跳:“您网站上的单页会话”
跳出率:“单页会话除以所有会话”。
谷歌的完整解释实际上非常好。关于何时高跳出率表示问题以及何时可能实际上并不那么糟糕,它会详细介绍。例如,如果某人正在寻找快速回答,他们可能对进一步阅读不感兴趣,在这种情况下,该特定内容的高跳出率是可接受的。另一方面,如果页面设计为通过附加信息或号召性用语转换客户,那么高跳出率可能表示性能不佳。

用户意图和价值渗透到一切
简单地指示减少网站跳出率的x步数无疑对很多人都有用; 然而,在许多情况下,理解为什么而不仅仅是什么同样重要(如果不是更重要的话)。

人们点击指向网页的链接是有原因的,即使这个原因可能非常微不足道。他们可能只是想看到那些有趣的clickbait图片的其余部分,或者了解“他接下来做了什么”真的令人难以置信。关键在于无论多大或多小,都始终存在用户意图。在开始投入时间来解决以下某些问题之前,您应该对用户意图有一个很好的了解。因此,您将能够为您的用户提供价值。

必须通过访问您的网页/网站了解您想吸引的人(买方角色)以及他们想要实现的目标。这些信息不仅对帮助降低跳出率很重要,而且对于制作实现目标的营销活动和网站设计也非常关键- 通过帮助访问者实现他们的目标。

这不仅仅是'现场'因素
这不是第一次有人撰写有关跳出率的文章 - 远非如此。实际上,本文是对以前的搜索引擎观察文章的更新。但是,您可能会发现其中许多文章都会关注您的网站。诸如设计,号召性用语和菜单结构等因素一次又一次地引起了人们的注意,并且有充分的理由:它们会影响跳出率,应予以解决。但这只是谜题的一部分。用户已经在您的网站上,并且出于某种原因他们已经访问了您的网站。此外,由于您使用的营销活动,他们现在可能正在浏览特定网页。

您必须确保您的网页与营销广告系列保持一致,反之亦然。他们在这种联盟中都有同等的责任。您的营销活动和网页都应该使用相同的总体目标(和买方角色)创建,但这并不能保证它们能够无缝协作。你应该同时审查这两个。您可能会发现广告对页面上的内容有误导性,或者相反,您需要重新格式化和升级页面内容以备份广告。

此练习将带来红利,远远超过提高跳出率。如果执行正确,它应该会提高您在AdWords中的质量得分,有助于通过SEO吸引更高转化率的用户,并影响其他数字渠道的成功率。

想一想:用户体验
每个人都使用互联网。你正在网上看这篇文章; 你可能正在手机上阅读它。我们都是用户,因此,无论我们是网站设计师还是UX / UI,我们都应该能够提供有关用户体验的反馈。

说起来容易做起来难 - 尤其是如果你在同一个网站上看了几年。你常常会对想法感到厌倦,但一个新的视角是非常宝贵的; 有新鲜眼光的人能够更快地发现问题并推荐更改。

也许您没有预算聘请设计师或营销人员批评您的网站。也许这些变化太小,不足以支付时间,精力和金钱来引入外部帮助。无论如何,这里有一些关于如何提高跳出率作为刷新的现场提示。

移动
如果您还没有解决与移动用户相关的问题,那么最好踩它。移动不再是即将到来或即将影响的东西; 它就在这里,这让你付出了代价。在2016年互联网使用方面,谷歌已经开始推出其移动优先索引和移动超越桌面。

如果您的网站没有移动设备响应,或者您在移动设备上遇到格式问题,请继续阅读。如果您只从本文中采取一个操作,那么它必须是:让您的网站移动优化。

可读性
你可以拥有世界上最好的内容,但是如果有人离开页面因为它太难阅读,那么它根本就不值得。简单的更改(例如增加文本大小(尤其是移动设备)或行间距)可能会产生真正的影响。不可否认,我们在去年重新推出网站时创建了一个看起来很棒的博客。但是,灰色文本不容易阅读,这意味着我们必须随后更改文本颜色。这表明,仅仅因为某些东西看起来不错,并不意味着它在实现目标方面具有功能性。

谷歌称,由于用户意图,某些网页的跳出率可能高于其他网页。虽然这确实是正确的,但鼓励进一步参与您的网站始终是一个好主意。例如,博客文章可能有资格获得更高的跳出率,但如果您投资于内容营销,您将希望该网页将用户推送到您定义的入站渠道。

确保对相关内容,内部链接以及不需要破译者破译的菜单结构有明确的行动呼吁,将有助于实现更积极的跳出率。通过这种方式,解决跳出率的初始问题可以提高转换率。

侵扰性广告应该被放逐
您是否登陆过网页并立即浏览弹出窗口和广告的雷区?你是怎么想的?高兴还是激动?

最近离开(来自Moz)Rand Fishkin 在这个问题上提出了一个非常有用的Whiteboard Friday。谷歌非常聪明,所以如果你不能放弃烦人的弹出窗口,因为他们正在提供转换,请确保用户可以快速(非常快)地回到他们访问过该页面的内容来阅读,查看或收听。

加载速度
随着移动设备的使用量激增,这变得更加重要。我们生活在一个不耐烦的社会,期待即时访问。因此,它几乎不需要解释,如果您的网站加载速度很慢,则会增加用户反弹的风险。可能存在影响加载速度的多个因素,但常见问题是低成本共享托管和高分辨率图像。当然,我们希望我们的图像看起来尽可能好,但是页面上的20mb图像会给用户带来一些严重的困扰。

设计
用户现在比以往任何时候都更加挑剔。我们不再经营一个商业网站奢侈品的世界 - 这是必需品。在行业竞争者可能增加数字花费的环境中,您的品牌(和内容)呈现给潜在客户的方式至关重要。如前所述,有时在设计和可用性之间存在平衡,但不要低估设计不良的网站可能对您的跳出率和网站的整体表现产生的影响。

当然,还有许多因素可以讨论,评估和改进,这将对您的跳出率产生积极影响。问题的真相是,整体解决您的用户体验应该会对您的跳出率产生积极影响。作为数字营销人员,我们可能陷入结果驱动的圈子中,但只关注为用户提供最好的产品将提供我们正在寻找的结果。

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