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再向已经访问过您网站的人再营销

有人访问过您的网站一次,没有转换,并继续他们的一天。你是如何赢回世界的?嗯,答案可能在于我们暂时没有讨论的话题:再营销。

在今天的文章中讨论了如何回到访问过您网站或与您的行业合作的人们,重新定位广告的新选项,并提供一些最佳实践。

我们正在聊聊那些已经访问过您网站然后离开的人,或者已经与您的利基,服务,社区互动,然后在其他地方离开的人。

这实际上非常有趣。很多时候,当我们谈论有机营销漏斗时 - 有人进行搜索,他们会在社交网络上关注您,或者他们看到您的推文,Facebook更新,他们来到您的网站 - 好吧,我们关注的很多试图将该人转换为客户或将其转换为注册电子邮件时事通讯,订阅某些内容,在社交网络上关注您,或成为您社区的一员。

但实际上有很多数据表明绝大多数访问你网站的人......我会以Fitbit为例。布拉德是Moz的投资人之一,也是Fitbit的投资人,最近给我发了一个Fitbit,非常好。我今天在做什么?让我们看看,5696步。

很多人访问Fitbit的网站,我实际上并不确切知道这一点,但可能大约有十分之一的人正在转向销售或实际购买其中一件东西。然后,99.9%的人去了其他地方。这里的想法是:我们可以做些什么才能再次抓住这些观众,让他们站在他们面前?我们知道他们在某些时候对我们的产品或服务感兴趣。我们想再次站在他们面前。

重新定向

这是我们已经介绍过的一点点,但实际上我们可能会注意到广告和网络营销领域出现了许多新选项。其中一些包括经典的重新定位,也就是我们在网络上像迷路的小狗一样跟随它们。在你看过一双Zappos鞋之后,你看到的所有广告,现在你似乎无法将它们从头脑或浏览器中拿出来。也许有人正在访问The Next Web,如果在过去的1,2,3或60天访问过Fitbit网站上的X页,我们希望以XYZ的出价显示此特定广告。

这很酷。我认为在某些选项中,重定向确实变得更加复杂。我们可以过滤,配置和修改它,并以这样的方式对其进行建模,即如果您访问过此页面而不是其他页面,或者如果您连续访问了这三个页面,我们希望向您展示。如果您以这种特殊方式在我们的网站上进行互动,我们现在可以使用应用程序进行操作。如果我们知道有人与应用进行了互动,我们就可以开始针对他们进行个性化重定向和再营销。

Moz过去曾使用过一项名为AdRoll的服务。那里有很多。显然,Google也有一个非常强大的显示网络。

RLSA(搜索广告的重新上市列表)

另一件已经存在了几年的事情,但是我们在周五的白板上没有谈到过多的是RLSA。这是搜索广告的重新列出的列表。

这意味着如果我们知道Sonja的访问 - 我认为Tory Burch是一名时装设计师,他在Fitbit设计了一种特殊的Fitbit-Tory Burch页面,然后我们知道她搜索手镯或手表,即使手镯和手表是我们永远不会想要作为Fitbit竞标的东西,因为我们不属于时尚类别,但如果我们知道Sonya之前曾访问过Fitbit页面或Fitbit网站上的任何页面,那么,现在她正在做这些时尚相关的搜索,我们可能会说,“你知道吗?让我们专门针对该产品展示我们的Tory Burch广告,这是一种时尚产品,在广告的搜索结果中。” 这很酷。

我们可以通过多种方式对其进行定制。您可以根据人们访问的内容以及他们搜索的内容来设想一系列不同的用途。当然,您可以为这些类型的广告出价更高,因为您知道之前的行为。您还可以获得更高的点击率,并且这些广告的转化率可能要高得多,因为该人已经访问了您的网站,并且熟悉您的产品或品牌。

如果你有他们的电子邮件地址......

如果您有电子邮件地址,社交ID,应用程序ID,甚至是电话号码,您可以使用Facebook和Twitter的自定义受众群体,这非常酷,可以专门针对Facebook或Twitter上的用户定位您上传的地址。如果很多人已经注册了您的电子邮件简报或已经开始您的产品购买过程,也许他们去了Fitbit。他们输入了他们的电子邮件地址进行注册,然后他们从未完成购买。我们可以使用Facebook或Twitter自定义受众或使用AdWords回到他们面前。

实际上,截至我们拍摄前两天,可能是前几天,也许是白板周五发布前一两周,谷歌刚刚在AdWords中引入了一项名为客户匹配的内容。您可以上传电子邮件列表,然后专门在这些电子邮件执行搜索或展示广告网络时将其发送到这些电子邮件前面。

您可以通过Retargeter和AdRoll以及Google这样的地方来完成这些工作。这些是CRM重定向模型和服务。这很酷。

或者他们的社交ID ......

如果我们有社交ID,例如,如果你连接到Fitbit或者你通过Twitter连接,我认为如果你是Instagram的广告计划的一部分,我现在也可以在Instagram上使用Facebook的Instagram连接。还有一堆选项。

在我们完成之前的一些最佳实践。
  1. 首先,每当您通过任何类型的服务进行任何类型的再营销或重新定位时,请确保您拥有智能刻录像素并刻录页面,这意味着如果有人在Fi​​tbit完成结帐,请不要向他们展示广告再也没有。您不希望继续向已完成转换过程的人员进行营销。同样,您可能希望在一定天数后进行刻录。如果你能看到在8天或12天或15天之后你的点击率非常低,转换率非常低,你知道什么,也许是时候放弃广告了。
  2. 您还希望明智地限制曝光和/或更改消息。如果有人在浏览网页时看到过你的广告四,五,六次,也许你想说,“嘿,让我们给他们一个新的消息,或等待他们再次访问我们继续尝试否则,我们可能会燃烧美元和出价,可以更好地花在其他客户或其他营销渠道上。“
  3. 我们希望根据行为进行自定义。我认为这里的一个重大进步是再营销,当它最初出现时,曾经是相当愚蠢和非常基本的。它是,“他们访问了您的网站吗?然后您可以向他们展示这一个广告。” 现在人们已经变得越来越复杂,广告网络变得越来越复杂。我们可以说,“嘿,他们执行了这个行动。我们只想进入这个网络。如果他们连续完成了这一组特定的事情或完成了这些过程,我们只想这样做。” 这可以真正提高点击率,提高转化率并改善定位。
  4. 不要将100%的积分分配给其中任何一个。请记住,最初将它们带到网站的任何内容都应该获得至少与任何带回购买的信用和投资相同的信用和投资。这是一种重新捕捉人的方式,而不是一种初始方式。如果您要分配100%的信用额度,那么您将停止在渠道的顶部进行投资,很快您就会再次对同一个规模较小,不断缩小的访问者进行再营销。这可能变得非常危险。
  5. 不要将广告仅限于销售重点。如果您知道可以转换其他来源,内容,多次访问,注册电子邮件时事通讯的人,参加活动的人,以及以某种方式参与您的平台或社区,那么只需要销售您销售的产品。我认为这是人们变得非常狭隘的事情。您可以看到一些创新型公司在重新定位和再营销方面做了一些非常聪明的事情,早些时候在他们的漏斗中说道,“嘿,我们知道有30%做这项活动的人最终将成为我们的客户。所以我们也要再营销这项活动,我们可以直接向我们所知道的转换价格的三分之一出价。“
  6. 您还可以尝试再营销真正有创意的内容。我看过它的招聘广告,我觉得很棒。如果有人访问您的“工作”页面并且您在招聘时遇到困难,那么,请像在丢失的小狗一样在网络上关注他们。在他们的社交网络上站在他们面前。如果他们参加过您的活动而且您有他们的电子邮件地址,那么您现在可以通过这里进行营销。

有影响力的活动,我看到一些非常有创意的内容营销人员说:“嘿,你知道吗,我们知道这是我们已经联系到的记者和博主的名单。我们可以把这个电子邮件列表上传“。对于CRM风格的东西,您需要至少一千个电子邮件地址,用于所有三个Facebook,Twitter和Google。在尝试上传之前,请确保您有这么多电子邮件。如果你这样做,你可以通过内容了解那些有影响力的人。如果这导致链接和新闻报道以及故事和竞标价格低,这往往是他们的,那么你可能会有一些很大的优势。

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