Return to site

电子商务的未来:如果用户可以跳过您的网站会怎样?

您最近看过Google购物吗?好的,所以它不是亚马逊或eBay的电子商务怪物,是的,它只有赞助帖子。然而,玩弄它可以证明它提供了不错的体验。

那次经历让我思考。如果Google Shopping完全取代有机搜索结果进行交易查询,而不是赞助广告,该怎么办?这会是一个更好的用户体验吗?我可以比较多个零售商的产品,甚至无需访问网站。这会是一个比“十个蓝色链接”更好的体验吗?

在这篇文章中,我想分享为什么我认为Google Shopping将来可以取代有机搜索结果,以及网站如何开始为此做准备。

仔细看看Google购物

我们已经看到谷歌试图通过本地包,航班,知识图和即时答案将用户留在搜索引擎中的证据。什么说购物不是下一个?谷歌已经在搜索结果中使用谷歌购物广告一段时间了,他们最近开始测试Showcase购物广告,提高搜索结果中的产品曝光水平。

在下面的“红鞋”中查看此Google购物搜索结果:

在第一印象中,这很容易成为有机购物结果。

谷歌并不清楚这些是付费广告,只在右上角显示一个小通知。用户是否清楚地了解这些产品和品牌是否付费出现在这里?作为潜在客户,只要我找到我正在寻找的红色鞋子,它是否重要?

如果这是我的搜索结果而不是典型的自然搜索结果,那就不会令人失望。事实上,谷歌会让我更接近我想要的实际研究/购买红鞋的行动,而我不需要离开谷歌。

为什么我认为长期计划可能是使用Google购物的布局来取代目前的有机结果?对我来说,Google购物目标网页提供:

  • 整体上比大多数网站更好的用户体验 - 它具有熟悉性和快速加载。
  • 来自多个供应商的一系列产品都集中在一个地方。
  • 多个供应商的价格比较,无需我加载多个域。
  • 易于理解的分面导航。
  • 适合移动设备 - 我不必赌博我点击的搜索结果。
语音搜索更直观

这完全插入了语音搜索的开发和改进以及复合搜索查询的使用,Tom Anthony和我在Distilled的Searchscape系列中讨论过。

我以为我试图通过语音搜索找到一双红鞋来测试同样的过程。结果并不完美,此时,用户体验并不理想。但是,将此与Google购物搜索结果进行比较,您会看到我们将来可能会在哪些方面取得有机结果。

以下是当前搜索结果查找移动语音搜索(左侧)与搜索结果(如果您点击Google购物)(右侧图片)的方式。

“好的Google,给我看鞋子”

是的,那些绝对是鞋子。到目前为止,这两个结果都很好!

“好的谷歌,40英镑以下”

不到40英镑,但它们合理价格范围内的鞋子。谷歌的有机结果已经放弃了产品上市,现在正在展示鞋店的销售页面。

“好吧谷歌,红色”

有机搜索现在列出红鞋登陆页面。然而,广告似乎方法脱靶,显示自行车。另一方面,Google购物与我可能希望购买的产品非常接近。

虽然上述搜索显示有机SERP没有为会话查询生成高质量的结果,但您可以确信这些类型的结果将继续改进。当他们这样做时,Google购物结果将为用户的查询提供最佳答案,让他们以最少的点击次数执行所需的操作。

我们一次又一次地看到谷歌试图减少用户通过汽车保险,航班比较和即时答案等功能获得答案所需的步骤数。一旦搜索结果可靠,这似乎是购物的合理下一步。

用户是否仍然必须到我的网站完成交易?

最初,是的,用户必须点击进入您的页面才能购买。目前,Google购物允许用户在点击登录页面完成购买之前,在Google中查找有关产品的更多信息。

但从长远来看,谷歌可以促进您的业务交易,而无需用户访问网站。我们在2015年看到Google在付费搜索中对此进行了测试。虽然谷歌表示他们无意成为零售商(我仍然认为这是真的),但我们当然知道谷歌希望让用户尽可能快速,轻松地完成他们的目标,理想情况是留在谷歌生态系统。

这对网站管理员意味着什么?

像这样的变化对于企业来说可能是一把双刃剑。如果谷歌决定对您的产品进行比竞争对手更重要的评级,那么它的易用性可能会使销售额提升。不足之处?如果谷歌决定通过此功能获利,那么他们可能希望从任何销售中获得减产,类似于亚马逊和eBay。

其次,我们必须改进测量网站流量的方式(或不测量)。测量可能必须基于展示次数和转化次数而非会话次数。根据Google购物可用的当前报告格式,用户可以访问点击次数和点击率,但由于没有实际数据传递到Google Analytics,因此可能会在Google Search Console中报告。

当然,我们仍然需要排名报告。GetStat和SEMRush等排名跟踪公司必须调整其产品以跟踪产品列表,就像我们看到它们在过去12个月内改进对本地包和结构化数据的跟踪一样。

我们怎么能为此做好准备?

准备一个Google看起来像这样的世界分为两个部分:如果你拥有实体产品你应该怎么做,如果你不拥有你应该做什么(例如,如果你是一个联盟网站)。

如果您拥有该产品:

如果您拥有该产品(例如,您存储和销售电视),那么您应该尽可能多地向Google提供有关您产品的信息,以确保他们有最佳机会在搜索引擎结果中显示。确保产品页面经过优化,以便Google了解所显示的产品。最重要的是,我们建议您获取结构化数据(Google目前的偏好是网站管理员使用JSON-LD)。

也可能会有直接的好处,例如在搜索结果中获得更丰富的片段以及增加在答案框中展示的机会(以及跨越竞争对手),但这将有助于面向未来的网站。

想进一步了解JSON-LD?我建议您阅读以下资源:

  1. 谷歌对结构化数据的介绍
  2. 蒸馏顾问Bridget Randolph讨论了如何审核结构化数据机会
  3. BuiltVisible的Microdata,JSON-LD和Schema指南

此外,我们需要开始更深入地查找漏斗并创建将使用户回来的内容。我知道,我讨厌这样说,但我们必须制作出精彩的内容!我将讨论Wirecutter如何在短时间内接近这一点。

如果谷歌决定它可以处理谷歌本身的用户交易,那么你需要考虑将结账作为API开放。这是Google付费实验的一项要求,因此,未来可能需要出现在这里。

如果您不拥有该产品,并且是联盟或评论网站等。

交易和信息搜索查询的排名可能变得更加困难。甚至可能无法对非常具体的长尾搜索术语进行排名。

建议与上面没有太大差别。我们仍然应该获得结构化数据,以便现在获得奖励并开始制作位于漏斗上方的精彩内容。

制作出色而实用的内容

Critchlow最近是否会将我介绍给The WireCutter作为他的首选网站之一。这是一个将产品研究推向极端的网站。关于用户应该购买哪些产品的非常深入的文章,他们将思考过程从“我应该购买哪种产品?”中解脱出来。相反,根据我的需要,说:“不要担心做更多的研究,我们已经为你做了。买这个。“

我最近根据他们的建议从笔到打印机购买了一系列产品。他们创造了有用的内容 - 经过无数次购买后,我现在信任了 - 因此鼓励我一遍又一遍地回到他们的网站。

为了完成,我很想听听你的想法:

  • 电子商务的未来会怎样?
  • 您是如何使用语音搜索的,特别是复合查询和修订查询?
  • 您认为Google Shopping取代目前的自然搜索布局会改善用户体验吗?
All Posts
×

Almost done…

We just sent you an email. Please click the link in the email to confirm your subscription!

OKSubscriptions powered by Strikingly