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本地列表:加拿大零售商如何堆积以及您可以学到什么

本地在线列表是推动客户进入本地商店的有效策略的重要组成部分。在搜索引擎结果中排名很高并且在您的列表中占据最高排名对于您的客户能够在在线搜索中找到您而言至关重要。

与Placeable,Mediative(北美领先的数字营销和广告代理商之一)合作,吸引了25个加拿大顶级零售品牌(那些拥有多家本地商店的品牌,在全国范围内推广),并分析了他们在本地数字化方面的表现。营销与美国同行相比。分析发现,加拿大25家顶级零售商中80%的在线列表信息不一致,不准确或缺失排名前25位的美国零售商的表现超过加拿大排名前25位的零售商超过28%。

零售商的数字存在分为四个维度,品牌在四个维度中分别获得0到100的分数。维度分数被加权并组合成单个总分:NatLo TM分数(“国家到地方”)。该总分是对公司本地数字营销绩效的权威衡量标准

深度  已发布位置内容的深度和准确性,以及网站信息的丰富性和完整性。一些示例包括姓名,地址,电话号码,说明,服务,照片,号召性用语等。 

实现卓越深度的品牌可通过更丰富的内容和产品内容提供更好的客户体验。Greater Depth还可以产生更高的在线到线下转换率,并支持其他营销号召性用语

能见度  网站在搜索/可发现性方面的有效性。一些示例包括站点结构,页面优化以及Web和移动站点性能。 

强大的可视性产生更高的搜索引擎排名和更大的流量。它还使品牌能够在搜索结果中实现多个列表。可见性差的品牌向目录和竞争对手放弃了更多的流量。

达到  跨第三方站点的数据一致性和覆盖范围。一些示例包括第三方网站上的位置数据的存在性,完整性和准确性,例如Google,Facebook,Factual,Foursquare和黄页目录网站(YellowPages.ca)。 

消费者可以在各种搜索引擎,社交网站和应用中找到具有出色覆盖面的品牌。糟糕的覆盖面可能导致消费者混淆和错误分配营销投资。

精确  位置数据的地理准确性。例如,每个位置的引脚位置基于纬度和经度,或引脚在第三方站点上的分散(引脚扩展)。 

卓越的精确性使客户能够有效地导航到品牌的位置。未能确保精确度会损害客户信任并增加竞争性偷猎的风险。

报告的主要结论
  • 在加拿大的25家顶级零售商中,平均而言,所有第三方网站列表中有80%的信息不一致,不准确或缺失。
  • 排名前25位的美国零售商在加拿大的零售商表现超过28%。加拿大零售商相比较弱。
  • 在对25个加拿大顶级零售品牌的分析中,有7个(或28%)在其网站上没有本地登陆页面,这是本地搜索引擎优化策略的一个关键组成部分,需要在搜索引擎中排名更高并获得更多流量。
  • 在包含本地登录页面的那些页面中,72%未能在其位置页面上提供超出名称,地址,小时和电话号码基础的任何内容。在本地页面上使用本地内容可提高品牌在搜索引擎结果页面上的可见性,并最终为网站和店内带来更多流量。
  • 在Facebook位置数据方面,90%是不一致或缺失,75%的Google+位置数据不一致或缺失。第三方生态系统中位置数据的联合不充分导致搜索引擎结果的位置不佳以及在线站点访问的丢失。
  • 只有8%的地图销位置“好”,92%的“公平”或“差”。不准确的销钉位置会导致客户受挫,并且客户将更有机会访问竞争对手的位置。
加拿大表现最佳的零售品牌

NatLo™得分超过70的品牌已经将自己定位为在本地市场中有效运作,提高消费者意识,实现在线和移动可视性,并捕获大多数网络流量和商店访问量。在60年代取得分数的品牌仍然表现良好,并且很好地掌握了他们的本地战略; 但是,仍有一些领域可以改进以保持竞争力。得分低于60表明其本地战略中有些领域需要改进。

被分析的加拿大零售商的平均得分仅为48以下 - 没有一个品牌在多个渠道保持准确和一致的信息方面表现出色。最终,加拿大品牌的上市准确性较弱。

分析了五个表现最佳的品牌及其相应的NatLo™分数如下:

深度深度:Jean Coutu

Jean Coutu在深度方面的表现非常出色,在整个零售商中取得了最高分(80)。Jean Coutu为达到良好的深度分数做了什么?

  1. 该品牌会在其网站上公布每个地点的名称,地址,电话号码和营业时间。
  2. 提供其他位置信息,包括当地传单和优惠,路线,提供的服务,提供的品牌,照片等(见下图)。这提供了更好的客户体验。
深入了解能见度:罗娜

罗纳在能见度方面表现非常出色,得分为86分。

Rona通过使用优化的移动和网络定位器以及面包屑导航等页面优化策略实现了卓越的数字存在。该网站有一个很好的商店定位器(如下图所示),有清晰的,特定于位置的网址,谷歌很容易找到(例如http://www.rona.ca/en/Rona-home-花园基洛纳基洛纳):

在这项针对加拿大零售商的研究中,由于缺乏特定的,可索引的本地登陆页面以及缺乏吸引人的本地内容,许多品牌在可见度方面都很困难。

深入了解范围:真正的加拿大超市

Real Canada Superstore在覆盖范围内的表现非常出色,得分为72.该品牌声称其所有Facebook页面,69%的位置数据与其网站上列出的内容相符。Real Canadian Superstore在Google+本地页面方面也表现良好,49%的位置数据匹配。该品牌在Facebook,YellowPages.ca,Factual,Foursquare和Google+ Local上拥有良好的本地影响力。通过声明这些页面,该品牌正在扩展其在线覆盖范围。

在衡量的所有第三方网站中,Real Canadian Superstore平均有0%的位置数据丢失率,而所有品牌的平均值均为20%。与品牌网站上的相同位置信息相比,许多品牌在外部覆盖面上都很困难,在Facebook和Google+上遗漏了重要的位置信息,或者信息不准确。

深入了解精确度:Rexall Pharmacy

有趣的是,没有一个得分最高的零售商在精确度方面表现得非常好(销钉位置的准确性和一致性)。Rexall Pharmacy是表现最好的,得分为62.在撰写本文时,他们的精确分数如下:

39%是好的。35%是公平的。26%的人很穷。

在零售行业中,竞争企业可以彼此非常接近,因此,如果您的企业在地图上的位置或通过地图提供的指示是准确的,那么您的客户访问竞争对手的地点而不是您的地点的可能性就会降低。

结论

总而言之,加拿大顶级零售品牌在国家层面上擅长品牌广告。但是,当涉及到将本地客户推向本地商店时,需要采取不同的策略,并非所有顶级零售商都能获得这种策略。坚实的地方战略需要解决所有四个方面,以实现综合战略的协同作用。通过模仿上面强调的四个零售商实施的策略,即使是最小的本地企业也可以对其本地在线战略进行重大改进。

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