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结合电子邮件和Facebook进行Dynamite电子商务营销活动

大多数人认为电子邮件营销和社交广告是两个独立的实体,我会说实话,我也常常这么认为。然而,我发现将多种不同的途径结合起来进行连贯的营销活动会产生一些非常令人印象深刻的结果。

我们在Directive Consulting之前尝试过这种策略,结合SEO和PPC; 但是在这篇博客文章中,我将分解几种将电子邮件和社交广告结合起来以实现多渠道成功的方法。

更具体地说,您将学习:

  • 如何通过电子邮件列表在Facebook上创建自定义和相似的受众群体
  • 同时启动电子邮件和社交活动的最佳做法
  • 我们如何使用这种策略来增加整体会话和收入
  • 一些其他策略可将您的电子商务广告系列提升到新的水平
使用电子邮件列表在Facebook上创建自定义受众群体

大多数(如果不是全部)电子商务商店在完成购买时都需要电子邮件地址,并且很多时候您可以看到该人购买的商品。保持有组织和分段的电子邮件列表是社交广告成功的第一步。如果您是一家专门为男士和女士设计的创意T恤的在线服装店,请创建细分类别(例如,运动,有趣和可爱)和性别的个人列表。如果您使用的是CRM,例如Hubspot,Mailchimp或Salesforce,则可以将这些联系人列表导出为.CSV文件,然后使用Ads Manager将这些联系人列表下载到“受众群体”部分下的Facebook。

登录您的广告管理系统或业务经理帐户时,请转到您的广告帐户,然后选择左上角的下拉汉堡菜单。

如果“受众群体”未显示在“常用”部分中,请点击“所有工具”,您将在“资产”部分下找到它。

点击“创建自定义受众群体”后,您需要选择“客户文件”部分,然后“选择文件或副本”,系统会提示您将.CSV文件上传到Facebook。

然后,Facebook会将电子邮件与实际Facebook用户进行匹配(您可以预期20%-70%的匹配率),但对于电子商务,这些数字往往偏高。

使用电子邮件列表创建Facebook受众

Facebook广告的另一个重要功能是能够从以前上传的电子邮件列表中创建相似的受众群体。Facebook会将您的电子邮件列表的相应配置文件与更广泛的人群进行匹配,这些人员根据兴趣,人口统计和行为具有相似的个人资料。只要您的电子邮件列表包含超过100人,Facebook就能够创建一个相似的受众群体。但显然,原始电子邮件列表中的人越多,相似的观众就越相似(因为Facebook会有更多的数据可供使用)。

当您创建相似的受众群体时,您可以选择一个国家/地区,并选择一个国家/地区人口的1%到10%。

但你不必停在那里。一旦你有一个相似的观众(我们通常使用10%选项,所以我们捕获最多的人),你可以在相似的基础上分层额外的目标。对于服装店示例,您可以吸引2000万观众,并为男性时尚买家和在线买家添加额外的行为定位。现在这是一个特定的受众!

启动同步广告系列以实现最大范围

现在,您如何将电子邮件营销和社交广告联系在一起以获得最佳覆

每当电子商务商店推出促销或促销活动时,他们都会发送电子邮件。

我通常在早上检查我的电子邮件,看到促销,然后在五分钟后立即忘记它。众所周知,每个机会在最终转换为销售之前需要多次触摸,但每天发送三封电子邮件促销,这是失去大量订阅者的好方法。

解决方案?针对您的特定电子邮件列表启动社交促销。然后提高预算,以确保每个人在广告系列期间至少看到一次广告。这样做的一个好方法是,在制作广告系列时查看估算的覆盖面,并确保预算足够高,以使每天的估算覆盖率与电子邮件列表中的人数相匹配。

我们使用这种策略与我们的客户一起销售来自世界各国的可收集钞票。

他们最受欢迎的是津巴布韦100万亿美元的钞票,所以他们以10%的折扣促销。我们没有像前面提到的那样对观众进行细分,因为他们只推广了一个国家的钞票,但我们创建了两个不同的广告图片以及旋转木马广告,因此我们可以针对相同价格的多个产品定位列表中的每个人。

虽然你可能认为这是一个令人讨厌的广告而且红色圆圈和箭头过度,但这个广告实际上是最好的,在三天内产生了超过180次点击,点击率为8.7%。像这样的小动作真的吸引了观众的注意力,并且可以带来更高的参与度。

轮播广告非常适合电子商务商店,因为它们可以在不增加广告系列价格的情况下展示多种产品。我们最近切换到我们的客户的轮播广告,他们构建了自定义围栏,并且通过轮播广告在网站上增加了3,000%的会话。

我们在销售运行期间推出这些广告,为期三天,并在销售开始时通过电子邮件爆炸进行梳理。这些是我们在比较促销周与前一周时所看到的结果:

我们看到我们的会话,以及每个会话的页面和平均会话持续时间。我们上周没有从Facebook进行过单笔交易,但在销售期间有四笔,产生足够的收入以轻松支付该活动的成本。

我们看到的另一个有趣的事情是电子邮件没有直接导致任何销售。我并不是说它对本周的销售没有影响,但只是推出一个电子邮件活动不会产生与组合这两个平台相同的影响,并在整个销售期间共同创造额外的触动。

其他策略 1.使用相似的观众

对于上面的示例,我们仅针对我们的电子邮件订阅者的自定义受众群体(此次促销是针对这些客户的特别促销)。但更进一步,从相似的观众中创造更广泛的观众也是一个很好的目标受众。

有什么比立即提供销售更好的方式向潜在客户介绍您的品牌和产品?您还可以进一步定位这些受众以获得极其具体的信息。对于我们的钞票客户,我们的目标相似的观众看起来像这样:

2.为销售买家创建新的分段列表

如果您使用此策略启动促销活动,请将您收到的每个新电子邮件地址分段为自己的名为“销售买家”的列表。这些人可能一直想要购买您的产品,最后等到出售是为了做到这一点,但更有可能的是,这些人是冲动购物者,因为您正在促销的交易的独家性而进行购买。现在,这会为您提供您在销售期间购买的客户列表,您可以稍后测试其他促销优惠。如果您没有定期免费送货,请在两天内完成,并针对这些特定人群。

3.使用Twitter作为另一个平台来定位您的受众

Twitter是另一个社交平台,可让您上传.CSV的电子邮件地址,并将Twitter个人资料与相应的电子邮件进行匹配。

在Twitter广告平台中,转到“工具”,然后转到“受众群体经理”。

转到“创建新受众”并上传您自己的.CSV,就像您在Facebook上所做的那样。(警告一句:Twitter确实需要500个或更多匹配才能让您使用受众进行促销。)

对于电子商务,大多数人会将他们的个人电子邮件用于Twitter以及购买产品,因此这应该不是一个足够大的电子邮件列表的问题。

现在轮到你了

现在,您已准备好推出一个强大而成功的电子邮件和社交广告活动。

请记住,确保您的预算与您尝试覆盖的人数保持一致并使用令人eye目的图像吸引观众的注意力非常重要。

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