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如何使用Facebook Insights在预算上创建受众角色

我们知道Facebook拥有大量关于人的数据。在过去的18个月里,他们通过他们的平台Audience Insights分享了比以往更多的信息。因此,除了时间,精力和Facebook帐户之外,我们可以开始以极低的成本汇集受众角色。

这篇文章将展示如何开始使用Audience Insights为我们的业务构建角色,这将使我们能够更好地定位内容并让用户牢记用户和会话。

什么是角色,我们为什么要建造它们?

角色是基于一组关键用户的研究或观察摘要,这些用户表现出类似的行为和生活方式选择。它允许我们集体将用户分组到桶中,而不是必须关注成千上万的个人需求和需求。

然后将其提炼成一个虚构的人,可以参考指导业务决策,无论是我们使用的设计类型,我们的电子邮件营销的内容,我们用于品牌的语音,甚至产品的类型我们可能看起来在卖。

我们最终可能会生成多个角色,以便与我们希望与之分享我们品牌的各种用户建立联系。这将有助于指导业务决策,而不是采用一个适合每个人的方法。

有三点需要注意
  1. Facebook提供了两个受众选项 - “全部Facebook”或“人们连接到您的页面。”过去,如果我们为Facebook粉丝付费或使用了极其广泛的广告选项,“人们连接到您的网页”数据可能是我们目标受众的不准确代表。
  2. 如果我们的细分受众群少于1,000人,则Audience Insights不会显示任何信息。
  3. 如果在分面导航中选择多个选项,则使用“或”功能。这可能使数据难以剖析,特别是如果您输入多个兴趣。
如何使用Facebook Audience Insights构建角色

让我们假设我们正在使用Facebook的所有数据构建角色,要么是因为我们是一个新品牌,做了一些客户研究而我们无法访问他们的Facebook帐户,或者如前所述,我们现有的Facebook关注者已经购买粉丝或以前的广告活动过于宽泛而变得肮脏。

*如果我们决定根据现有的Facebook粉丝建立人物角色,那么这个过程非常相似; 但是,如果关注者人数较少,我们可能无法像以下步骤那样细分受众群体的兴趣。

1.首先,请访问Facebook Audience Insights。您不需要广告帐户 - 您只需要Facebook个人资料。

2.假设我们有一个虚构的运动服装品牌,他们试图更多地吸引跑步者。输入与您的品牌或产品紧密相关的兴趣; 在这种情况下,它是“正在运行”。

3.初步搜索为我们提供了一些非常广泛的选项,可能没那么有用。然而,他们确实表明那些对跑步感兴趣的人,其中60%是女性,所以让我们的第一个观众角色按性别缩小。请记住,我们最终会为我们的品牌创建多个角色 - 这只是我们定位的一个受众特征。

4.结果显示,我们的观众中有很大一部分年龄在18岁至44岁之间 - 然而,这又是我们观众中相当广泛的一部分。让我们通过按年龄过滤25-34来关注市场的大部分市场。

5.从人口统计屏幕我们可以开始深入了解可能对我们的产品感兴趣并开始建立他们的角色的人的类型。

Audience Insights将我们的受众分为生活方式人口统计数据,并向我们提供有关他们可能领导的生活方式类型的简要说明,我们可以从中提取相关信息以进一步过滤我们的受众。下表显示了迄今为止定义的人口统计数据最适合我们的运营品牌的生活方式。

生活方式

定义

小孩和玩具

富裕,受过良好教育的工作夫妻,有学龄前儿童。他们是房主,主要是单户住宅。

Truckin'和Stylin'

30年代中后期,住在乡村小镇。平均而言,他们赚取中等收入; 与国家相比,他们的收入低于平均水平。

射击之星

30多岁和40多岁的无子女夫妇。拥有家庭的家庭通常包括拥有研究生学位的专业人士。

职业建设

年轻,没有孩子的单打。混合移动租户和首次购房者,住在公寓和单户住宅。

6.从这里,我们可以更好地了解可能对我们的产品感兴趣的人的类型。使用上述信息,我们现在了解有关一组潜在客户的以下信息。

他们是:

  • 年龄在25-34岁之间的女性
  • 主要是房主
  • 单打和情侣
  • 工作
  • 无子女或幼儿家庭的混合物。

将所有这些信息添加为方面,我们将每月活跃人群减少到30万到35万之间。

7.从这里,我们可以深入查看每个单独的选项卡,以提取有关目标角色的相关信息,例如:

  • 人口统计学:年龄,性别,职称,关系状况,教育水平
  • 兴趣:类别和页面喜欢
  • 地点:他们居住的地方
  • 活动:在线活动和设备使用的频率
  • 家庭:收入,房屋所有权,房屋市场价值,支出方式
  • 购买行为:在线购买,购买行为的可能性
可以使用Audience Insights构建的角色示例

我们现在拥有相当数量的信息,我们可以将它们结合起来,开始构建我们想要销售产品的人的类型。在汇集任何内容或进行任何类型的营销活动时,我们可以牢记这一点。

以下只是我们可能希望针对我们的虚构运营品牌的一个受众角色。

姓名:妈咪米歇尔

年龄: 25-34岁

关系状态:在一段感情中

教育程度:大学

家庭:房主

估计家庭收入: 125,000美元

兴趣爱好:

  1. 运行事件
  2. 珠宝(Tiffany&Co。和Verragio订婚戒指等品牌)
  3. 服装精品店
  4. 浪漫小说/电影(笔记本)
  5. 现实电视(山丘与卡戴珊人保持联系)

设备使用:她的主要设备是手机,她更有可能使用iPhone

消费习惯: Michelle主要使用信用卡而不是现金。她也很有可能完成在线购买,特别是在服装上。

那么,这就是我们所要做的一切吗?

我们需要为我们认为可能对我们的品牌感兴趣的不同人口统计数据冲洗并重复此过程。但是,是的,这些是我们可以采取的一些初步措施,以建立我们可以针对我们的产品和品牌的受众角色。

但是,我并不是说这是我们完成构建受众角色的唯一任务。

是的,Facebook拥有大量数据,但它们仍在拼凑所有部分。同样地,我们知道我们不应该完全信任Google Keyword Planner为我们提供的数字,他们只是给我们一个可以参与的数据。因此,我们由Audience Insights提供的数据应该只是多种研究方法中的一种。我们应该寻求用来建立受众角色。

大品牌花费大量预算来试图了解他们的客户。我们中的许多人无法在这个级别上竞争。我们需要查看我们可用的工具和数据,并为我们的预算建立最佳人选。

以下是一些资源,可用于帮助开发不会花费很多的人物角色,除了可能的时间:

  1. 挖掘谷歌(其他搜索引擎可用)进行以前在您的利基内进行的其他调查。Everett Sizemore在inbound.org的一篇文章中讨论了如何进行预算的受众角色研究。
  1. 我的同事Craig Bradford看了一下如何使用Alchemy API从用户的Twitter配置文件中构建角色
  2. Google Analytics(分析)现在已经为我们提供了一段时间的人口统计数据(如果您已将其打开)。Steven Sparber可以在这里快速了解如何做到这一点。
  3. 实际上对人说话。Zachary Cohn有一个很棒的幻灯片,讨论了18个关于运行客户访谈的技巧。
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