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沃尔玛通过Google智能助理和主页提供语音购物服务

谷歌还通过购买最低价格免费提供快递服务。

谷歌和沃尔玛宣布合作将沃尔玛语音购物带入谷歌助理和谷歌之家。Google Express也将提供免费送货服务,该服务正在改变其定价结构。

虽然两家公司的博客文章都没有讨论过,但此举可能是对通过Alexa设备进行亚马逊语音购物的回应。这也是沃尔玛增加电子商务业务和吸引新受众的努力的一部分。

最初的用例将是产品重新排序,但除此之外,沃尔玛打算根据购买历史使用其数据制作个性化购物建议。该公司还有雄心勃勃的语音购物和线下履行计划:

语音购物的主要用例之一是能够构建一篮子以前购买的日常必需品。这就是我们决定将Easy Reorder功能深入集成到Google Express中的原因。这将使我们能够根据客户以前的购买情况提供高度个性化的购物建议,包括在沃尔玛商店和Walmart.com上制作的购物建议。要利用此个性化功能,客户只需将其Walmart帐户与Google Express相关联即可。

而这仅仅是个开始。明年,我们还将利用我们的4,700家美国商店和我们的履行网络来创建客户体验,这些体验目前在其他任何地方的语音购物中都不存在,包括选择在商店购买订单(通常是折扣)或使用语音购物在全国各地购买新鲜杂货。

公告中不那么华而不过但同样重要的部分是,如果订单价值高于某个定义的购买最低价(通常为25-35美元),Google Express 现在将免费。以前,Google Express每月10美元或每年95美元,额外的每笔订单交付费用。毫无疑问,该公司已采取措施促进消费者的采用。

谷歌和沃尔玛都在与亚马逊展开激烈竞争,亚马逊在语音助理的安装基础上占据重要地位。根据NPR最近的一项调查显示,亚马逊在智能扬声器拥有者中拥有76%的市场份额,而谷歌家庭拥有16%的市场份额--8%的智能家庭拥有这两者。

此次交易还预示了声音订购者争夺战中每一方的可能阵容,现在Whole Foods的股东今天批准了亚马逊以近140亿美元的价格收购该协议,该协议最初于6月宣布。Whole Foods目前可在Google Express上使用,但似乎不太可能会持续很长时间。

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