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谷歌推出了Google Home对美国和加拿大的免提通话服务

在Google I / O上,该公司宣布它将允许通过Google Home进行通话。现在,Mountain View正在用英语推广美国和加拿大的能力,加拿大法语即将推出。

该设备只允许通过语音呼叫您的Google通讯录和商家。Alexa设备可以通过智能手机与Alexa应用程序相互呼叫或联系。微软的Cortana也承诺通过Skype提供呼叫功能。但是,Google Home的通话范围比亚马逊功能更广泛且更有用,因为它不需要另一端的相应应用。例如,大多数企业主不会让Alexa设备接听电话。

我无法测试新的通话功能,因为我的Google Home告诉我,“抱歉,我还无法拨打电话。”一旦完全推出,用户应该可以通过简单地说,“嘿谷歌,打电话......“然后通过WiFi路由呼叫。Google表示,除非您关联Project Fi或Google Voice帐户,否则不支持“优惠费率以及美国和加拿大境外的国际号码”。

目前,呼叫接收者将报告显示“未知”或“没有来电显示”。但谷歌表示,到今年年底,您的手机号码将会显示。

呼叫业务似乎比呼叫联系更直接,这需要一个设置过程,至少对于iOS用户来说,这不是非常直观。目前还不完全清楚当您致电公司时用户体验会是什么样的(但请参阅下面的视频)。例如,如果用户进行类别搜索然后获得业务结果(“我附近的最佳披萨”),那么他们是否能够选择并致电业务,或者他们是否需要进行第二次“搜索”通过名字打电话给那家公司?

看起来Google Home将作为扬声器电话运行,允许通过设备完成对话。

将智能扬声器转变为呼叫设备 - 并且可能取代您的固定电话(如果您还有固定电话) - 从第一天起就是一个隐含的用例。现在我们开始看到这种能力推出了。简单易用的重要性; 复杂的设置过程或使用踩踏或魔术短语的要求(见Alexa)将限制采用。

但是,最终,进行语音搜索并立即调用业务结果应该很简单。对营销人员和企业主的影响相对明显。智能扬声器和家庭助理可能成为通话,线索和转换的主要驱动力。

后记:它现在为我而活。我无法联系到联系人,但我成功地打电话给各种当地企业。我无法通过一般搜索结果发起呼叫 - “我附近的墨西哥餐馆”(提供了三个结果列表)。但是,我可以说“打电话给最近的墨西哥餐馆”并成功致电该公司(在通过电话之前确定了该公司)。当然,它的工作原理是提到商业名称:“叫餐厅X. 。“ - 让您的专线小组列表声称和准确的另一个原因。

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