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如何应对SEO和客户/老板之间的3个根本挑战

· seo优化

每隔一年,Moz的优秀人才会以一个目标进行调查:了解我们(SEO)想要阅读的内容。如果您还没有看到2017年的结果,可以在此处查看。

结果包含了SEO当前面临的许多重大问题,挑战和障碍。当我阅读2017年Moz博客读者调查时,一个共同的主题突出了我:在SEO和客户和/或老板之间的基本主题上存在脱节。由于我在一家代理机构工作,我将在本文的其余部分使用“客户”; 如果你在公司工作,用“老板”代替。

看看这个清单:

我绝对可以解决这些挑战。我已经在Distilled工作了几年,之前在其他公司工作过 - 这些挑战是真实的,而且它们很难实现。通过分享我应对这些挑战的经验,我希望帮助其他顾问和SEO来克服这些挑战。

特别是,我想讨论在SEO和客户之间发生的三个断开点。

我的客户不了解SEO的价值,很难证明投资回报率。
我的客户不了解SEO是如何工作的,我总是要证明我的行为是正确的。
我的客户和我不同意链接建设是否正确答案。
请记住,这些纯粹是我自己的经历。这并不意味着这些答案是最终的全部。事实上,我很乐意与你们中的任何人开始围绕这些挑战进行对话,所以请抓住我的SearchLove(插件:我们的圣地亚哥会议很快就会卖光,是我最喜欢的)或MozCon来反弹更多想法!

1.我的客户不了解SEO的价值,很难证明投资回报率
SEO的价值在于它对有机搜索的影响,这是非常有价值的。事实上,SEO在2018年比以往任何时候都更加突出。为了说明这一点,我借用了兰德关于2017年底有机搜索状态的一些数据。

2017年1月至10月期间的搜索量比2016年同期增加了13%。
这13%的查询代表了5400多个查询,这大约相当于谷歌2003年在全球范围内进行的搜索总数。

有机搜索带来了最合格的访问者(以更一致的速度),比任何其他数字营销渠道。换句话说,比以往任何时候都有更多人在寻找事物,从而有可能增加有机交通。我们如何发展有机交通?通过确保Google可以发现我们的网站,并清楚地回答具有良好内容的用户查询。

当我第一次开始使用SEO时,我常常认为我的所有客户都是我的所有资金。“是的,比尔,如果你雇用我,我们做这个搜索引擎优化的事情,我会增加排名和会话,你会额外赚x美元!”我曾经用我投的每一个项目发送投资回报率的估计值(即使它不是不问我的意思。

在业内工作几年后,我开始质疑提供投资回报率估算的价值。具体来说,通过提供一个充其量只是一个有根据的猜测的数字,我无法确定我是否做了正确的事情。这会让我很紧张,我觉得我被这个数字所束缚。事实证明,不要担心我们无法控制的事情有助于控制压力水平。

我现在已经意识到提供估计投资回报率的目的了。我们作为顾问的工作是实现变革。我们需要让人们采取行动。如果获得签收需要预测一次提升,那就完全没问题了。事实上,这是预期的。这是对话的样子。

就预测SEO升级的公式而言,Mike King说得最好:

“预测模型充其量是有问题的。它没有比这更好:“

流量=搜索量x点击率
转化次数=转换率x流量
美元价值=流量x#转换次数x平均转换价值
TL; DR:
不要过分思考这个问题 - 如果你这样做,你就会被困在杂草中。
根据要求,提供预测以便签字并快速进行操作。
有关这方面的更深入的想法,请阅读Will Critchlow 最近关于预测建模的文章。
记住要考虑季节性,整体趋势以及很少有品牌存在于真空中的事实。你的竞争对手在做什么,这对你有什么影响?
2.我的客户不了解搜索引擎优化是如何运作的,我总是要证明自己的行为是正确的
您的客户实际上不了解SEO的工作原理吗?或者,你不明白他们需要你什么?也许你还没有考虑过他们目前正在努力解决的问题?

我一直在那里 - 经常需要证明你为什么要在一个项目上工作,或者为什么SEO应该是一个焦点。要处于这个位置并不容易。但是,我经常意识到最有帮助的是退后一步并提出一些基本问题。

一个很好的起点是:

我的客户关心的是什么?
什么是我的客户被分级对他们的老板呢?
由于某种原因,我的客户是否面临压力?
这些问题的答案应该清楚地说明情况(不断提问的原因或动机)。其中的一些原因,为什么可以是:

您可能比您的客户更了解SEO,但他们更了解他们的公司。这意味着他们可能会看到投资,回报,活动以及他们之间的相互作用之间的更大局面。
搜索引擎优化可能是客户需要考虑的20% - 想象一下营销副总裁需要占用5-10个不同的渠道。
如果您没有获得项目的签收/预算,这并不意味着您的请求没有任何价值。这只是意味着其他人做出了更好的投球,更符合他们更大的目标。
当你得到一些答案时,问问自己,“我怎样才能使我正在做的事情与他们关注的事情保持一致?”这将确保你在头上钉上钉子并提供有用的洞察力而不是更多的混乱。

该对话可能如下所示:

TL; DR
这是一个很好的问题 - 这意味着你有机会实现改变。
此外,这意味着您的客户对您的工作感兴趣!
在进入杂草之前澄清原因很重要。很少将为什么是“学习SEO。”
3.我的客户和我不同意链接建设是否正确答案
链接(以及扩展,链接构建)是否重要的​​主题可能是SEO中最受关注的主题。简而言之,有许多不同的意见,而不是一个“回答”的答案。仅在2017年,就链接状态发布了许多相互矛盾的帖子/谈话。

我的同事Tom Capper 去年在SearchLove San Diego 展示了这个套牌,详细介绍了Google是否需要链接(此处附带博客文章)。
来自Epiphany的Malcolm Slade 去年在BrightonSEO 展示了这个套牌,它对搜索产生了品牌影响,这对于链接主题意味着什么。
Branded3发布了2018年排名因素的概述。最大的因素?链接。
/ r / BigSEO上个月的搜索显示人们还有很多问题。
我们在链接方面面临的挑战的快速回答是,除非权威阻止你做其他事情。

这个答案有点简短,如果你的客户不断提出链接,它就无济于事。在这种情况下,我认为有几点需要考虑。

如果您是一家小型企业,获取链接是一项合理的挑战,可能会对您的排名产生重大影响。问题是很难获得小企业的链接。幸运的是,我们的领域有一些专家为此提供了想法。看看这个,这个,这个。
如果您是一个知名品牌(有权威),链接不应该是优先考虑的事项。通常,链接将被优先考虑,因为它们更容易实现,可测量(种类)和舒适。不要陷入这个陷阱!按照上面的建议:做你先控制的其他有影响力的工作。
推理:链接将成功与我们无法控制的指标联系起来 - 这给了我们一个不为成功负责的借口,这很糟糕。
推理:链接将一个极其复杂的情况简化为一个变量 - 这给了我们一个不尝试去理解一切的借口(这也很糟糕)。
考虑链接的主题以及它与品牌的关系是很好的。与小品牌相比,大品牌更多地被谈论(并且与之相关)。也许重点应该是“建立自己的品牌”,而不是“获得一些联系”。
如果您的客户端坚持链接主题,那么为它们绘制逼真的图片可能更容易。此对话可能如下所示:
 

TL; DR
关于2018年的链接状态有很多意见:不要被所有的噪音分散注意力。
如果你是一个小企业,有一些很好的策略来建立不需要花费大量时间的链接,并且可能是值得的。
如果您是一个拥有更多权威的知名品牌,请首先进行其他有影响力的工作。
如果您不断被问及客户的链接,请绘制逼真的图片。
结论
如果你已经做到这一点,我真的很想听听你如何处理公司内部的这些问题。您在投资回报率,教育搜索引擎优化,签署或链接建设方面是否面临特定挑战?作为一个行业,我们如何开始更多地解决这些问题呢?

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