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观众合作伙伴:将您的客户变成SEO盟友

您的客户是您在SEO中的盟友,还是被动的旁观者?他们甚至会无意中对你不利吗?更好地理解所涉及的每个人的期望,目标和策略可以改善您的客户关系,提供额外的清晰度,并减少您被要求“只是SEO一个网站”的次数。在今天的文章中概述了你应该知道的策略,让客户和老板对SEO之旅感到兴奋,以及被动性所涉及的风险。

我将与您讨论如何将您的客户从观众,被动观众转变为主动感兴趣的人以及您的SEO旅程中的盟友。

所以,如果你曾经听过有人来找你,也许这是一个客户,或者你是在内部,这是你的老板这样说,他们说,“只是SEO我的网站”,那么这绝对适合你。很多时候,如果你真的不熟悉业务,客户正在做什么,他们关注的是什么,他们的目标是什么,那么作为SEO在网站上工作真的很难。因此,我将与您分享一些策略,让您的客户和您的老板对SEO感到兴奋,并对您正在进行的工作感到兴奋,并且当您不这样做时可能会发生一些风险。

策略

所以,让我们一起潜入。好吧,首先我们要讨论战术。

1.分享新闻

第一个策略是分享新闻。在搜索引擎优化行业,事情一直在变化,所以它实际上是一个非常好的策略,让自己了解情况,同时也与客户分享这些新闻。所以这是一个例子。Google我的商家正在尝试为其帖子功能使用新的视频格式。所以你可以做的一件事就是说:“嘿,客户,我听说谷歌正在尝试这种新格式。他们现在正在使用视频。你想试试吗?”

所以这真的很酷,因为它向他们表明你是最重要的事情。它向他们展示了您是专家,并且您正在关注行业的脉搏。它还告诉他们,他们将成为这项新尖端技术的一部分,这可以让他们真正,非常兴奋你正在做的搜索引擎优化工作。所以一定要分享新闻。我认为这可能真的非常有价值。

2.概述你的工作

下一个提示是概述你的工作。这个看起来很简单,但要告诉客户你要做什么,做什么,然后告诉他们你做了它,还有很多话要说。当您与客户进行更多沟通时,会发生什么事情。在很多情况下,我可能会为一个客户做一周不那么切实的工作,但因为我更多地与他们交谈,他们更倾向于对我感到高兴并对我正在做的工作感到兴奋。

这也很酷,因为当你提前告诉客户你要做什么时,它会让他们有时间兴奋,“哦,我迫不及待地想看看他或她下一步要做什么。” 这对于让您的客户对SEO感到兴奋是一个非常好的提示。

3.报告结果

另一件事是报告你的结果。所以,作为SEO,它可以很容易地说,嘿,我添加了这个页面或者我修复了这些东西或者我更新了这个。

但是,如果我们将其与实际结果分开,那么客户喜欢你的程度或者你的老板喜欢你的程度并不重要,总是存在一个风险,他们可以拉动搜索引擎优化,因为他们只是看不到来自它的价值。所以这是一个不幸的现实,但有很多方法可以显示SEO的价值。一个例子是,“嘿,客户端,请记住我们确定在第二页上排名的页面。我们改进了它。我们讨论了所有这些更新,现在它在第一页上排名。所以这真的令人兴奋。我们我看到很多新的流量来自它。我想知道,你是否看到了新的电话,新的线索,以及任何这些因素的上升?“

所以这真的很好,因为它向他们展示了你做了什么,从中得到的结果,然后它将它与它联系起来,“嘿,你看到任何收入,你看到新客户,新客户,”这样的事情。因此,他们更倾向于看到您正在做的是对实际收入和实际业务目标产生真实,切实的影响。

4.承认并指导他们的想法

这个真的非常非常重要。有时候结合最佳实践和客户服务可能很困难。所以我的意思是钟摆的一端是你真正专注于最佳实践。这是对的。这是错的。我知道我的SEO东西。所以,当一位客户来找你时,他们会说:“嘿,我们可以尝试一下吗?” 然后你会说,“不,这不是最好的做法,”它可以让他们失望。它不会让他们参与SEO过程。事实上,它只是让他们反感,也许他们不想跟你说话,这与我们想要的完全相反。然而,在那个频谱的另一端,你有客户说,“嘿,我真的想尝试这个。我看到了这篇文章。我对这件事很感兴趣。你能为我的网站做这件事吗?”

也许这不是SEO最明智的想法。你是搜索引擎优化专家,你看到了,然后你就去了,“嗯,这实际上有点吓人。我不认为我想这样做。” 但是因为你非常专注于取悦你的客户,所以无论如何你都可以这样做。所以这与我们想要的相反。我们希望有一种“不,但是”的心态。所以一个例子可能是你的客户端电子邮件,并说,“嘿,我想尝试这个新的东西。”

你走了,“嘿,我真的很喜欢你的脑袋。我喜欢你这样想的事情。我很高兴你和我分享这个。我以前尝过这个相关的东西,我想那会实际上是在你的网站上使用的一个非常好的主意。“ 所以有点改变了对话,但仍然带着他们一起走过那段旅程并引导他们得出正确的结论。这是另一种让他们投资而不会让他们远离SEO过程的方式。

风险

所以现在我们已经谈到了这些策略,我们将继续探讨风险。如果你没有让你的客户兴奋并投资于SEO之旅,这些都可能发生。

SEO成为一份清单

如果你不了解你的客户是否足够了解他们在现实世界中做了什么,他们所关注的是什么,风险变得你只需要做网站健康的东西,所以摆弄meta标签,也许你正在改变一些段落,也许你正在改变H1,修复404,类似的东西,客观的东西,“我可以做出这种改变,我知道它对网站健康有益。”

但这不是主动的。它实际上并没有做任何SEO策略。这只是清理工作。如果你只关注清理工作,那真的不是SEO策略。这只是确保您的网站没有被破坏。众所周知,您需要的不仅仅是确保客户的网站排名。这是一种风险。

如果你不了解你的客户,如果他们不跟你说话,或者他们对搜索引擎优化并不感兴趣,那么你真正要做的就是摆弄各种技术。尽管如此,我们的工作比这更有趣。所以与您的客户沟通。让他们登机,这样你就可以做主动的事情,而不仅仅是摆弄小东西。

SEO与业务目标冲突

因此,另一个风险是SEO可能与业务目标冲突。

所以说你是SEO。您的客户不与您交谈。他们对你正在做的事情并不感到兴奋。但无论如何,你决定采取积极主动的策略。所以说我是SEO,我确定了这个关键字。我的客户有这个关键字。这是一个相关的关键字。它可以带来很多好的流量。我发现了这个好机会。在第一页上排名的所有页面,它们甚至都不是那么好。我可以做得更好。所以我要主动去,我将构建这个内容页面并将其放在我客户的网站上。然后,当他们看到内容页面时会发生什么,他们会说:“我们甚至不这样做。我们不提供该产品。我们不提供该服务。”

哎呀。所以这真的很糟糕。可能会发生的是,是的,你是积极的,这很好。但如果你实际上并不知道你的客户在做什么,因为他们没有与你沟通,他们并不是真的很兴奋,你冒着与他们的业务目标不一致的风险并歪曲他们。所以这是一个明确的风险。

你错过了公关机会

另一件事,你错过了公关机会。再说一次,如果你的客户没有和你说话,他们就不会兴奋地与你分享他们在现实世界中所做的事情,你会错过像“嘿,我们赞助这个活动”这样的新闻。或者,“嘿,我是昨晚新闻的特色专家。”

这些都是SEO所寻求的非常非常好的东西。我们渴望获得这些信息。我们可以完全利用它来利用它来获取SEO价值。如果我们没有从客户那里得到这些,那么我们会错过所有真正非常酷的公关机会。所以风险确定。我们想要那些公关机会。我们希望能够使用它们。

4.客户控制对话

接下来,客户端控制对话。这是一个可能发生的明确风险。因此,如果客户不与您交谈,原因可能是他们还没有真正信任您。当他们不信任你时,他们倾向于开始指挥。也许我们的客户可以发送电子邮件。

一个很好的例子是,“嘿,将这10个反向链接添加到我的网站上。” 或者,“嘿,我需要这五页,现在我需要它们。” 也许他们甚至不是真正糟糕的建议。这只是客户要求您这样做的事实。所以这有点棘手,因为你想与你的客户沟通。他们通过电子邮件发送电子邮件很好,但他们就是那个正在指示战略的人。虽然他们应该传达他们的愿景,所以嘿,作为企业主,作为网站所有者,“这是我的愿景。这是我的目标,这就是我想要的。”

作为搜索引擎优化专业人士,您正在接收该信息并将其转化为SEO策略,这实际上对客户来说真的非常有益。因此,只是作为一个任务猴子和将他们的愿景转变为可以真正,真正为他们工作的SEO战略之间存在巨大差异。这是一个可能发生的明确风险。

兴奋+伙伴关系=更好的SEO活动

可能会发生很多不同的事情。这些只是您可以使用的一些战术示例和风险。如果您有过任何适合您的事情的例子,我很乐意听到他们的消息。信息共享真的很棒。成功的故事,也许你的客户或你的老板真的买了SEO,更不仅仅是,“嘿,我花钱了。”

但是,“嘿,我是你的伙伴。我是你的盟友,我会给你所有的信息,因为我知道这对我们来说是互惠互利的。” 所以最后在这里,兴奋,合作伙伴,更好的SEO活动。

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